Versa Lite ne charge plus

[Schtroumpfette2]

Bonjour,

Ma versa lite depuis quelques temps n'avait plus de tactile malgré l'avoir éteinte puis redémarrer et l'avoir resynchronisée. 

Et là depuis cette nuit où je l'ai mise à charger, elle ne veut plus s'allumer. Apparemment elle ne charge plus! J'ai changé le chargeur de prise mais rien....

Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît? Elle est encore sous garantie.

En vous remerciant

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Schtroumpfette2. Merci pour nous faire part de l'inconvénient et pour avoir tenté le dépannage. 

Je recommande de vérifier :

• Les contacts de charge du coach électronique ou du câble de charge sont encrassés. Si de la poussière ou des saletés se sont accumulées tu peux nettoyer ton Fitbit.  
• Le port ou la prise USB est défaillant. Essaie un autre port USB, un chargeur mural certifié UL fonctionnera également.
• Vérifie l'alignement de ton coach électronique avec le câble de charge et essaie de les raccorder à nouveau. Les instructions de charge dans ce lien. 

Si tu veux savoir plus concernant la garantie lire : Politique de garantie Fitbit

J'espère que cela te sera utile.