Versa Lite ne s'allume plus

[Severine91]

Bonjour 

Me revoici encore... 

Cette fois ma versa lite achetée cet été ne s'allume plus... J'avais de la batterie... 

Quand jarrive a la rallumer je vois un petit changement de couleur mais rien... 

Voila voila..... 

Que fait on ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Severine91, comment vas-tu ? Je te remercie de nous faire part de la situation avec ces détails.

Afin de mieux t'aider, peux-tu m'indiquer si :

• Les lumières LED PurePulse du coach électronique s'allument ? 
• Vois-tu tes informations affichées sur l'application Fitbit ? C'est-à-dire, si la montre se synchronise ?

Si tu ne l'as pas encore fait, je te recommande de redémarrer la montre en suivant ces instructions : Maintiens enfoncé le bouton pendant dix secondes, jusqu’à ce que le logo Fitbit apparaisse sur l’écran.

Á continuation, peux-tu m'indiquer quel est l'affichage d'horloge que tu as-tu choisi ?  Je voudrais savoir aussi si tu as cet inconvénient avec un autre écran d'horloge ? Je te recommande de changer l'affichage de l'horloge selon les instructions dans cet article : Comment modifier l’affichage des activités et de l’heure sur mon appareil Fitbit ?

Tiens-moi au courant si tu as encore besoin d'aide. 

[Severine91]

Bonjour 

Jai rechargé la montre... Jai du la rallumer pour avoir les voyants led. Cependant toujours aucun ecran affiché.. Juste le changement de couleur noir mais rien.. 

Impossible de synchroniser..

Je ne peux donc pas changer l'horloge.. Celle mise est celle ou la saturation est affichée 

[Severine91]

Ma montre ne fonctionne toujours pas... Écran noir.. Le bouton ne reagit pas... Aucune synchronisation... Bref en meme pas 4 mois elle ne fonctionne déjà plus 👍

[BertilleM]

Bonjour, 

Ma versa lite m'a fait la même chose ce matin au réveil : écran noir et impossible de faire quoique ce soit, ni de synchroniser et plus de lumière verte à l'arrière. Je viens de tenter quelque chose qui a fonctionné. Je l'ai remise sur le socle de charge et depuis mon téléphone, j'ai été sur l'appli pour changer le fond d'écran de l'horloge. Ma montre a fini par redémarrer et elle fonctionne à nouveau. En espérant que ça soit réglé. Ma montre a 1 an. 

[Severine91]

Bonjour 

Merci pour la manipulation mais ca ne veut pas.. Ca ne reconnaît rien..javais une led rouge allumé avant maintenant elle est verte mais aucun changement 😕

[BertilleM]

Ça n'aura duré que 3h. Ça ne fonctionne plus de nouveau. Ça ne fonctionne que lorsque c'est sur le socle. J'ai tenté de réinitialiser mais toujours rien. Demain j'appelle leur service après vente. 😪

[Severine91]

Hello

Jai contacté le service support ils me font un échange de montre 

[Dolo62]

Mon ecran reste noir je ne peux plusrien faire.