Versa Lite qui ne s’allume plus

[Oceanegodin]

Bonjour,
J’ai acheté une montre Versa Lite en mars 2020, elle a toujours très bien fonctionner, jusqu’à il y a quelques jours. J’ai fais la mise à jour du tracker il y a 3 jours et depuis, je vois certains bugs sur la montre. Je n’avais plus de batterie donc elle s’est éteinte hier matin, je l’ai mise en charge hier soir, elle s’est rallumé mais à commencer à beuguer. Puis elle s’est éteinte et impossible de la rallumer, j’ai tout essayé ce qui était conseillé sur les forums mais rien n’y fait. Je ne comprends pas, elle fonctionnait parfaitement. Pouvez vous m’éclairer svp ?
Merci
Oceane 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Oceanegodin. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails et d'avoir tenté le dépannage.

Je vois que tu as déjà contacté l'équipe du SAV. Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi. Tu auras une réponse de leur part bientôt. 

Je te souhaite un excellent weekend ! 

[Oceanegodin]

Bonjour
Je n’ai toujours pas de réponse du SAV à ce jour.
Comment puis je les contacter svp ?
La montre ne fonctionne toujours pas.
Merci
Oceane

Édition de modérateur : Information personnelle supprimé

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @Oceanegodin.

Je vois que l'équipe du SAV t'a déjà aidé.

Meilleurs salutations !