Bonjour @MyssElise, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous mettre au courant de la situation, ce sera un plaisir de t'aider.
En effet, pour une utilisation optimal de la montre et de l'application, nous conseillons de les avoir toujours à jour.
Je voudrais donc qu'on vérifie :
- La montre Fitbit peut se connecter à des réseaux Wi-Fi ouverts, WEP, WPA personnels et WPA2 personnels mais ne peut pas se connecter aux réseaux 5 GHz, 802.11ac, WPA entreprise ou aux réseaux Wi-Fi publics nécessitant une connexion, un abonnement ou un profil. Si tu as d'inconvénients avec le Wi-fi, voici plus d'information.
- La dernière version de l’application Fitbit est installée sur ton téléphone.
- La montre est bien chargée, car les mises à jour peuvent prendre de quelques minutes à une heure et solliciter beaucoup la batterie.
Si tout cela est en ordre, essaie encore une fois de suivre les instructions pour mettre à jour ta Versa :
- Assure-toi d’être bien connecté au Wi-Fi avant de démarrer le processus de mise à jour.
- Charger la batterie tout en étant connecté au Wi-Fi.
- Laisser la montre au chargeur et suivre les instructions indiqués dans cet article Comment mettre à jour mon appareil Fitbit ?
J’espère que cette information te sera utile. Je te souhaite un excellent weekend !😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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