le 02-14-2024 15:45
le 02-18-2024 21:50
le 02-18-2024 21:50
Bonjour @Monica32 !
Merci de ton retour et pour avoir suivi le processus. Essayes de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit) et synchronises ta Versa.
Si le souci persiste, je te conseille de contacter le service client, ils ont les outils nécessaires pour vérifier plus de détails avec toi.
le 02-15-2024 16:06
le 02-15-2024 16:06
Bonjour @Monica32. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !
Je comprends que ta montre Versa est chargée mais l'écran reste noir. Dans ce cas, je te conseille de suivre les étapes ci-dessous :
le 02-18-2024 19:19
le 02-18-2024 19:19
J'ai fait le processus au complet comme indiqué la Fitbit est configuré au complet et ça pris quelques minutes mais une fois sur mon poignet l'écran redevient noir encore, même en maintenant le bouton comme 1) comme ci-dessus ça reste noir et j'ai vérifié sur l'application charge à 100% et reconfiguration faite à 100%
Est-ce temps de mettre cette montre dans les poubelles 😫
le 02-18-2024 21:50
le 02-18-2024 21:50
Bonjour @Monica32 !
Merci de ton retour et pour avoir suivi le processus. Essayes de modifier l’affichage de l’horloge (en choisissant une horloge crée par Fitbit) et synchronises ta Versa.
Si le souci persiste, je te conseille de contacter le service client, ils ont les outils nécessaires pour vérifier plus de détails avec toi.
le 02-20-2024 18:36
le 02-20-2024 18:36
Merci beaucoup ça fonctionne 👍
le 02-20-2024 20:48
le 02-20-2024 20:48
Bonjour @Monica32 !
Ça me fait grand plaisir d'apprendre que ça fonctionne maintenant. La Communauté Fitbit reste à ton écoute.