Versa ne reconnait plus mes activités

[MCV974]

Bonjour,

Depuis le 28 mars, ma VERSA ne reconnait plus mes activités. Les marches de plus d'une heure ou mes entrainement cardios et fitness n'apparaissent plus dans les exercices et les minutes actives....

Que peut on faire ?

Merci 

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @MCV974. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements.

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. Afin de mieux t’aider je voudrais encore plus de détails.

Par exemple : 

• Peux-tu m'indiquer ce que tu vois sur l'écran de la montre connectée ? 
• Des captures d’écran pourraient être utiles. Voici donc, comment ajouter des captures d'écran.
• Vois-tu le comptage des pas dans ton tableau de bord de l'application ?
• Il y a plusieurs façons d'enregistrer tes activités dont: Mode d’entraînement sur ta Versa, SmartTrack, MobileRun et l'enregistrement manuel. Comment fait tu pour enregistrer tes activités ?

Dans l'attente d'avoir de tes nouvelles. Je te souhaite un bonne journée.