Versa ne s'allume plus après séance de natation dans l'océan.

[Ophelie]

Bonjour,

Après une séance de natation dans l'océan ma montre Versa refuse de s'allumer. Avez-vous une solution svp?

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté

[AlexandraFitbit]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Ophelie ! Je m'excuse pour le délai de ma réponse.
Merci de partager l'inconvénient que tu trouves avec ta Versa qui ne s'allume plus après l'avoir utilise en mer. Il me fait plaisir de t'aider. Je te conseille de mettre la montre dans un bol du riz sans cuire pendant 48 heures  pour enlever les traces d'humidité, en suite de nettoyer les contacts de chargeur ainsi que ceux de de la montre et de suivre le reste d'indications dans l'article: Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!

[Ophelie]

Bonjour Alexandra,

J'ai suivi tes conseils mais rien n'y fait. Elle ne s'allume pas et lorsque que je la charge, la montre chauffe uniquement.

[Nouba]

Bonjour @Ophelie 

La Versa présente des problèmes d’étanchéité lors d'utilisations régulières en piscine (ou en mer dans ton cas).

Si elle est encore garantie, je te conseille de la rapporter à la boutique où tu l'as achetée, ils te l'échangeront avec une nouvelle.

Pour ma part, après avoir rapporté ma Versa 5 ou 6 fois pour les mêmes problèmes (je nage quotidiennement avec ma montre), j'ai carrément demandé un remboursement total et je suis passé à la Versa 2.

Bonne journée

[Ophelie]

Merci pour ta réponse. C'est la première fois que je nage avec... Je pense demander un échange en effet, ça ne fait même pas un an que je l'ai.