Versa ne s'allume plus!

[Marine71]

Bonjour, jai ma versa depuis 2 ans et jusqu'à maintenant tout aller bien. Dans la nuit du 5 au 6 mars mon téléphone a fait une mise à jour. De là, ma montre n'affichait plus la bonne heure. Je l'ai éteinte mais impossible de la rallumer depuis. Je l'ai laissé charger, nettoyée ,j'ai essayé une autre prise USB, de la brancher sur un ordi, appuyer sur retour et bouton en bas à droite mais rien ne se passe! Et bien sur elle n'est plus sous garantie! Alors que faire? Merci pour vos conseils!!!

[eboulet]

Je ne sais pas si mon téléphone a fait une mise à jour cette nuit (je ne crois pas), mais malgré que ma FitBit était ouverte ce matin, elle ne synchronisait plus et ne détectait plus le wifi. J’ai donc jugé bon de l’éteindre...depuis, elle ne s’ouvre plus!!! Elle est sur la charge depuis une heure (je l’avais fait charger avant hier alors elle avait de la batterie), j’ai beau essayer toutes les combinaisons de bouton possible, il ne se passe rien. Je l’ai aussi depuis deux ans...drôle d’adon!!

[Delph45]

Je suis dans la même situation que vous depuis ce matin. Impossible de rallumer ma versa depuis ce matin.... 😫😫😫

[eboulet]

j’ai communiqué avec le service à la clientèle ce matin. Ils m’ont fait essayer plusieurs choses, en vain. Ça s’est terminé avec un courriel contenant un 25% de rabais sur un produit de mon choix puisque ma montre n’est plus garantie.

[Delph45]

C'est abusé 😠😠

[Marine71]

Ils sont malins au bout de 2 ans elle lache alors on en rachète une! Comment faire du business!!!!:sac_rempli_d'argent::sac_rempli_d'argent:😡😡

[Delph45]

Je ne pense pas  rester cliente de Fitbit.. Hyper déçue. Pour un produit qui se veut premium..