Versa reste à 0% de charge

[Erika14]

Bonjour, ma montre versa ne charge plus elle reste bloqué sur 0%. Au début j’ai pensé que c’était mon chargeur alors j’en ai racheté un mais la montre ne charge toujours pas. Une fois que je l’enlève du socle elle s’éteint automatiquement... donc impossible de faire un redémarrage avec les boutons. 
Cependant elle se synchronise toujours mais uniquement si elle est branché .. 

Si quelqu’un a une solution ? Je l’ai depuis décembre 2018 et j’ai du mal à m’en passer ☹️

[SunsetRunner]

bonjour @Erika14 

même lorsque vous appuyez 10 à 12 secondes sur les boutons de gauche et droit bas hors chargeur cela ne redémarre pas?

vous pouvez essayez une astuce :

découper deux morceaux de bouchon de liège (en ce moment y a du stock 🍷) pour pouvoir appuyer sur les boutons gauche et droit bas dans le chargeur (coincés entre boutons et mâchoires du chargeur)

dites nus si cela aide.

cordialement