ecran n'allume plus

[CatherineBoudre]

Bonjour, suite à la mise a jour que j'ai fait hier mon ecran allume plus, je vois en dessous que ma montre fonctionne mais l'écran reste noir. Je sais pas quoi faire ma garantie ce terminait en décembre 2019. Je suis pas capable rejoindre le service à la clientèle en francais, pouvez vous m'aide??

[SunsetRunner]

Bonjour

Avez-vous redémarré la montre en appuyant sur les boutons gauche et droit bas 10 a 15 secondes.

Le SAV est accessible par le lien AIDE en bas de cette page web puis assistance technique.

Cordialement

[CatherineBoudre]

bonjour, oui plusieurs fois et toujours rien. Elle fonctionne car elle vibre quand j'atteint mon objectif de pas dans l'heure mais rien pas d'cran noir total

[Haristoy]

J ai exactement le même problème que vous depuis ce matin alors qu elle est chargée à fond hier soir... 

[Line33]

Binjour, je rencontre le même probleme depuis la derniere mise a jour.

Merci de nous venir en aide

[Line33]

Bonjour, je rencontre le même probleme depuis la derniere mise a jour.

Merci de nous venir en aide