iPhone 11 et versa 2 se connecte pas

[Audreyg18]

Bonsoir j’ai un soucis je viens d’acheter un iPhone 11 j’ai installé mon appli Fitbit et on me demande une mise à jour de ma montre sauf que mon téléphone ne la détecte pas j’ai déjà éteint les deux enlever le Bluetooth remis rien n’y fait

meme dans les réglages la montre ne s’affiche pas 

[SunsetRunner]

Bonsoir

Dans quels réglages la montre ne s'affiche t'elle pas?

Vous aviez un autre téléphone jumelé avec la montre?

Cordialement

[frederique067]

Bonjour 

j’ai exactement le même problème 

le Bluetooth ne détecte pas ma versa 2 

ma versa est en chinois je ne peux pas du tout l’utiliser 

J’ai déjà lu sur différents forums qu’il fallait désactiver Bluetooth éteindre le téléphone vérifier que la mise à jour c’est OK j’ai tout fait et pourtant ça ne fonctionne toujours pas