pb de connexion Bluetooth

[Karenboissey]

Bonjour,

J'ai une fitbit versa et un téléphone Samsung A5 de 2017.

Ma montre avant n'avait pas de problème de connexion avec mon téléphone mais cela fait un moment que je perds continuellement la connexion et cela plusieurs fois par jour maintenant.

J'ai vérifié mes liaisons, les paramètres, au debut j'ai juste discosier la versa pour la reconnecter (et il ne la trouvait pas mais même en enlevant et remettant le bluetooth sur le telephone), lorsqu'elle s'est reconnectée cela a recommencé. Puis j'ai désinstallé l'appli, j'ai meme remis les parametre d'usine et cela continu.

Je ne sais plus quoi faire et cela commence reellement a m'agacé, j'etais contente de mon produit mais là ca devient vraiment genant.

Auriez vous une solution?

Apres je me suis posée la question si cela ne venait pas de la mise a jour de la montre?  Et aussi des téléphones?

[SunsetRunner]

Bonjour

Oui cela vient sûrement d'une mise a jour puisque cela marchait et cela ne marche plus.

Et souvent c'est la mise a jour du téléphone qui perturbe la liaison avec la montre.

Normalement après la réinitialisation cela devrait marcher.

 La perte de connexion est due a l'arrêt de l'application mobile fitbit par le plus souvent la gestion de la batterie.

Regardez dans les paramètres du téléphone les droits de l'application vis a vis de la batterie et du fonctionnement en arrière plan.

Cordialement

[Karenboissey]

Bonjour,

Même avec la remise initial cela ne fonctionnement Et j'ai déjà vérifier les paramètres et c'est ok normalement.

Mais j'ai eu une mise à jour de la montre poir le firmware je crois. Et pour le moment je n'ai pas eu de mise à jour de mon téléphone.

C'est pour ça que je ne comprends pas.

[Karenboissey]

Je vais quand même rêverie et les paramètre de la batterie. Et des applis.

Merci et bon week end

[SunsetRunner]

🤔pas tout compris mais bon week-end quand même