problème de synchronisation

[vortexxe08]

bonjour

hier en voulant regarder dans mon appli 

j ai remarque que ma montre et mon téléphone Samsung a30 n était plus synchroniser

j ai arrête la montre retire le bluetooth et réactiver

j ai même retire l appli de mon téléphone mais rien ne fais depuis mi février impossible de synchroniser les deux ensembles

qui aurais une solution?

merci

[SunsetRunner]

Bonjour

Il faudrait remettre a zéro le jumelage.

Dans l'ordre

Éteindre la montre

Dans l'application mobile supprimer le jumelage existant de la montre

Déconnecter votre compte Fitbit de l'application mobile

Désinstaller l'application mobile

Redémarrer le téléphone

Réinstaller l'application mobile

Déconnecter votre compte Fitbit

Redémarrer le téléphone

Reallumer la montre

Relancer un jumelage

Dites nous si cela marche.

Cordialement