versa jumelage

[mariannebmk10]

bonjour 

j'ai jumelé ma montre sur mon ordinateur portable car je n'arrivais pas à la jumeler sur mon samsung s9+. En mettant via l'application mobile ça ne fonctionne pas. La montre est appareillée sur l'application mais pas jumelé. quand je synchronise ça ne fonctionne pas. 

Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait ?

Merci

[SunsetRunner]

Bonsoir

Après avoir créer le jumelage avec votre compte Fitbit sur votre pc, qu'avez vous fait sur votre mobile?

Cordialement

[mariannebmk10]

J'ai fait apparaitre versa avec bluetooth et jai installé l'application fitbit. Mais versa ne se synchronise pas sur mon tel et sur l application mobile il ne trouve pas l'appareil quand je rafraîchis la page

[SunsetRunner]

Je ne comprends pas. Merci de reformuler

[mariannebmk10]

Après l'avoir jumelé comme on me l'a conseillé via l'application ordinateur.

J'ai ouvert mon application via téléphone mais je ne peux pas synchroniser avec mon application téléphone. quant je regarde mon compte, j'ai mon nom, appareils : versa  

Quand je veux synchroniser avec l'application mobile il ma dit aucun appareil trouvé.

[SunsetRunner]

Ok

Le jumelage de la versa dans l'application mobile était il présent avant de faire le jumelage avec le pc?

[mariannebmk10]

Non après  car avec l'application mobile je n'arrivais pas à coupler versa il y avait dysfonctionnement. 

[SunsetRunner · Accepted solution]

Voyez vous la montre dans les paramètres bluetooth du téléphone?

[mariannebmk10]

Bonjour,
Oui je l'ai vu sur le bluetooth du téléphone.
J'ai trouvé la solution. j'ai éteint mon téléphone complétement et j'ai
rallumé. Et bonne nouvelle j'ai réussi à jumeler ma montre avec mon
téléphone.
Merci de votre retour.
Bonne journée.

[mariannebmk10]

Bonjour,

J'ai éteint mon téléphone et tout recommencé. Et ça fonctionne.

Merci de votre patience que vous avez et de nous trouver des solutions.

Bonne journée