Fitbit OS 4.2 für Versa Familie

[JuanFitbit]

Hallo, Versa Familie-Benutzer! 

Wir freuen uns, die neue Version Fitbit OS 4.2  für die Versa Familie anzukündigen. Wenn du eine Versa 2 benutzt, ist dein aktuelles Betriebssystem die Version Fitbit OS 4.2 Weitere Informationen dazu findest du in dem entsprechenden Beitrag. 

• Versa (Firmware-Version:VERSION 32.71.6.19) 
• Versa 2 (Firmware-Version:VERSION 35.71.6.19)
• Versa Lite (Firmware-Version:VERSION 38.71.6.19) 

Wir haben mit der Freischaltung dieses neuen Updates für unsere Kunden begonnen. Es handelt sich um eine progressive Einführung, d. h. dass alle Personen die Aktualisierung zu verschiedenen Zeitpunkten erhalten. Wir stellen die Versionen aus Sicherheitsgründen in Phasen bereit. Dies ermöglicht es uns, die Leistung genau zu überwachen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. 

* Firmware Aktualisierung werden nicht nach Region oder Ort verteilt und können jeden erreichen, unabhängig davon, wo man sich befindet. Es wird nicht empfohlen, die Uhr an die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Aktualisierung des Geräts zu erzwingen, da die Daten verloren gehen können und die Aktualisierung möglicherweise nicht erhalten wird. Bitte habt etwas Geduld und wartet, bis ihr das Update-Banner in der Fitbit-App seht, um den Firmware-Download zu starten.

Was ist neu und was wurde gefixt.

Lies unseren Hilfeartikel zu Informationen über die neuesten Aktualisierungen. What's changed in the latest Fitbit OS update? (Zurzeit nur auf English)

Hier die Deutsche Übersetzung. 

WAS GIBT'S NEUES

Man kann jetzt Active Zone Minutes verdienen und personalisierte Herzfrequenzzonen verwenden, wenn man Aktivitäten mit der Smartwatch verfolgt. Weitere Informationen findet man unter Was sind aktive Zonenminuten oder aktive Minuten auf meinem Fitbit-Gerät? und Wie kann ich meine Herzfrequenz mit meinem Fitbit-Gerät verfolgen?

WAS WURDE GEÄNDERT?
Weitere 6 Sprachen sind jetzt auf Ihrer Uhr verfügbar: Brasilianisches Portugiesisch, Tschechisch, Indonesisch, Polnisch, Rumänisch und Russisch.

Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um auf das Kontrollzentrum Ihrer Uhr zuzugreifen. Wischen Sie nach dem Anzeigen Ihrer Benachrichtigungen erneut nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Wie navigiere ich auf dem Bildschirm meines Fitbit-Geräts?
WAS IST BEHOBEN
Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen.

WIE FÜHRE ICH DIE AKTUALISIERUNG DURCH? 

Eine schrittweise Anleitung zum Aktualisieren der Versa 2 findet ihr hier.

Falls ihr Probleme beim Aktualisieren der Versa /Versa Lite habt, empfehle ich euch, diese Tipps zur Fehlerbehebung zu lesen.

Falls ihr Schwierigkeiten nach der Aktualisierung habt, versucht bitte  die Uhr neuzustarten 

Wir bedanken uns für eure Geduld, während wir daran arbeiten, die Aktualisierung allen zur Verfügung zu stellen.

VERSA LITE Benutzer – Wenn du Schwierigkeiten beim Aktualisieren der Firmware hast: 

Folge den Schritten in diesem Hilfeartikel. Darin beschreiben wir die Schritte zur Fehlerbehebung speziell für Versa Lite. 

Wir bedanken uns für eure Geduld, während wir daran arbeiten, die Aktualisierung allen zur Verfügung zu stellen.

[DeHa]

Danke @JuanFitbit 

Editiert: mittlerweile habe ich das Update erhalten und meine ursprüngliche Frage hat sich geklärt.

[Kati.FIT]

Hallo zusammen,

Ich habe das Gefühl, dass seit diesem Update das Tracking des Trainings (Laufen) über die Uhr (Versa 2) nicht mehr einwandfrei funktioniert (Abbrechen der GPS-Verbindung mit den Folgen, dass keine Karte, eine falsche Strecke und falsche Pace ermittelt wird). Das Tracking des Trainings über die App funktioniert zwar noch einwandfrei, allerdings würde ich natürlich gerne die Uhr für das Training nutzen.

Hat jemand auch dieses Problem oder weiss wie ich das beheben kann?

Vielen Dank schon mal und viele Grüße.

[Berry14]

Guten Tag,

wie und warum ich jetzt plötzlich eine Versa 2 und keine Ionic mehr habe, werde ich in einem anderen Post ausführlich berichten. Schon allein dieser Umstand lässt mich an fitbit zweifeln.

Meine Ionic konnte Zonenminuten und vieles mehr. Seit gestern habe ich nun eine Versa 2, die das alles nicht kann. Ich habe sämtliche Vorschläge und Anweisungen durchgeführt. Sie hat die alte Firmwarem die mit 35 beginnt, sorry, das update ist ja längst raus. Ich bekomme ein Ersatzgerät aus der Mottenkiste (nicht mal die Farbe konnte ich wirklich aussuchen) und die lässt sich nicht aktualisieren, das kann doch einfach nicht sein. Dass ein Gerät, das man bekommt eine ältere Firmware hat, damit kann ich leben, aber dass es sich nicht aktualisieren lässt, das kann und werde ich nicht akzeptieren!

Sorry, Sie können da nichts dafür, aber das ist einfach nicht in Ordnung!

[fabian86]

35 heisst nur das es eine Versa 2 ist, die nachfolgenden zahlen sind die Firmware, die ersten sind das Modell

[Marenxrie]

Hallo,

ich habe ebenfalls zu Weihnachten eine brandneue Versa 2 bekommen. Sie hat die Firmware Version 35.70.714 

Wenn ich in der App nach einem Update suche heißt es die Uhr sei auf dem neuesten Stand. Allerdings kann ich Apps wie „Find my Phone“ nicht herunterladen, da ich scheinbar nicht die aktuelle Software habe.

Wäre dankbar um Hilfe, danke.

[Haar-Alt]

Hallo lieber Fitbit Moderator,

wo kann ich meine Versa 2 bei euch reklamieren? Gibt es eine funktionsfähige Hotline oder einen email support? Bei meinen letzten Versuchen euch zu kontaktieren hat weder der Online-Chat-Support, noch die Email-Funktion noch der Telefon-Support funktioniert.

Ich benötige ein Ersatzgerät oder möchte mein Geld zurück.

Danke und viele Grüße.

[DeHa]

@JuanFitbit 

Bitte aktualisieren.

Für die Versa 2 gibt es z.B. schon die Version 35.72.1.9

Danke!

[sancho90]

Hallo @Haar-Alt,

Ich gehe immer über nachfolgende Webseite auf den Live Chat. Dort hartnäckig das Progblem darlegen, die vorgeschlagenen Lösungsschritte gleich gemeinsam durcharbeiten. Wenn das nicht hilft, wird einem beispielsweise mit einem Austausch geholfen. Habe hier wirklich sehr gute Erfahrungen gemacht:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

[JuanFitbit]

Hallo allerseits, vielen Dank für euren Feedback. 
Da wir eine neue Version des Firmwares freigeschaltet haben könnt ihr die Informationen hier nachfolgen: https://community.fitbit.com/t5/Andere-Versa-Smartwatches/Fitbit-OS-4-2-1-f%C3%BCr-Versa-Familie/m-p...

Ich werde diesen Thread schliessen und freue mich schon auf euren Feedback auf den neuen Thread