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Intendevi dire: 

Batteria versa, si scarica velocemente

Salve..ho acquistato fitbit versa circa un mese fa,ho un problema con la batteria...si scarica velocemente,(praticamente non dura piu' di 36 ore....è normale?

 

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza 

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23 RISPOSTE 23

Ciao, credo che dipenda molto dall'uso che ne fai.

A me dura circa 3 giorni e 3 notti se non lo carico prima. Da considerare anche che non sono potuto andare in palestra, quindi non so ancora dirti quanto mi dura con 3 sessioni a settimana di esercizio fisico indoor.

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Ciao.....in realtà non faccio niente di che,...(proprio per
verificare).....credo sia un difetto...cmq grazie e buona serata.
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Ciao @raffaele., benvenuto nel forum della Community italiana. E grazie per il tuo aiuto @Pask90

 

Com'è stato già segnalato, certamente la durata della batteria dipende un po' dall'uso, nonostante, ti raccomando di eseguire i passi elencati qui per migliorare la durata della batteria, essi sono stati utili ad altre persone. 

 

Per favore tienimi aggiornato se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, cosi posso inviare i tuoi dati al team di Supporto Clienti per ulteriore assistenza, se non gli avessi già contattati. 

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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Ciao Davide, grazie per avermi accolto nella community e aver dato ascolto alla mia richiesta di supporto..... intanto ho contattato il supporto (fitbit)dove mi hanno confermato la breve durata della batteria (avendone carpito i dati tramite i loro sistemi) dandomi  assistenza, (per quanto possibile )ed essendo che non c'è un centro assistenza .....il tracker va sostituito....(ed in questo momento il rivenditore se ne fatto carico,ed ora sto aspettando che mi arrivi il nuovo Versa...)

Ti ringrazio per l'attenzione e ti auguro una buona serata..... Raffaele.

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Ottimo @raffaele.! Grazie per l'aggiornamento, è buono sapere che presto riceverai la sostituzione del prodotto. Smiley Felice

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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Salve.. io ho un problema simile ma a me la batteria dura al massimo 4 ore e inoltre non funziona la retro illuminazione automatica. Ho chiesto la sostituzione .. è evidentemente difettoso. 

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Salve Enrico..... è evidente che la batteria sia difettosa,..a me è stato
sostituito il tracker ed ora funziona benissimo la batteria dura più o meno
4 giorni.....(ovviamente in base all'uso)....e cmq funziona proprio meglio
tutto il tracker....
Spero ti sia stato utile..... buona serata.
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Ciao @Enrico67, è buono vederti in giro per la Community, benvenuto. 

 

Mi dispiace sapere che hai trovato le stesse difficoltà con la batteria che si scarica più presto da quanto dovrebbe, e che non sono stati utili i passi segnalati qui. Hai contattato al rivenditore per la sostituzione che hai menzionato, o ti riferisci al Supporto Fitbit? Certamente posso inviare i tuoi dati all'assistenza. 

 

Grazie per condividere la tua esperienza @raffaele., è buono sapere che ti sta funzionando correttamente. 

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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Ciao Davide...... grazie a te per l'interessamento....io sono più che lieto
a condividere la mia esperienza...
Buona serata.
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Ottimo @Raffaele, prego. Smiley Felice

Davide | Italian and English Community Moderator, Fitbit


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Ciao!!! Ti chiedo una info... Il mio fit bit lo ho preso su Amazon come faccio a chiedere sostituzione ..?? Non penso di potermi allacciare su Amazon 

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Invece devi proprio farlo da Amazon... vai sui tuoi ordini seleziona il fitbit e chiedi la sostituzione. Ti invieranno quello nuovo ancora prima che tu rispedisca il tuo. Anche io lo avevo preso con Amazon 


Inviato da smartphone Samsung Galaxy.
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Grazie mille allora farò così... La procedura di sostituzione è lunga??

Ottieni Outlook per Android
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Ciao....devi contattare (direttamente)la fitbit....dove ti daranno tutte le
indicazioni per poter usufruire della sostituzione...(essendo che un centro
assistenza non esiste,il tracker va spedito direttamente ai loro magazzini
...e si prendono carico delle spese fino a 30€...).. spero di essere stato
utile..... buona serata
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Immediata 


Inviato da smartphone Samsung Galaxy.
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Grazie ma me lo ha sostituito in un giorno Amazon 


Inviato da smartphone Samsung Galaxy.
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A me dice che potevo renderlo entro 6 giugno avendolo preso a maggio

Ottieni Outlook per Android
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Io lo comprai da Mediaworld...(e dopo aver contattato la fitbit, dandomi
tutta l'assistenza possibile.....e confermando il problema...di comune
accordo decidemmo di riportarlo alla Mediaworld.....)...e dopo una
settimana,il tracker mi fu sostituito.
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In realtà non so come funziona su Amazon.....io ti consiglio di contattare
la fitbit....ove sono cordialissimi e ti daranno tutta l'assistenza.
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