Compatibilidad de Huawei P20 Pro

[Jessicagt10]

Hola. Me han regalado un fitbit versa, y resulta que no consigo que se configure bien con mi huawei p20 pro. He ido al lugar donde lo compré y unos me dicen que no es compatible y que hay funciones que puede ser que no me lleguen a funcionar e incluso de que si algún día se me actualiza el software del teléfono algunas dejarán de funcionar también. 

Y otro me dicen que es totalmente compatible, que si algún día tengo algun problema ya me lo cambian. 

Entonces me gustaría saber con total seguridad si me sirve para mi dispositivo móvil o no. No quiero quedarme lo y que después de unos meses algo no funcione y ya se agarren a que se me ha pasado los días de devolución y no me devuelvan y me quede sin ninguna solución.

Muchas gracias un cordial saludo..

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jessicagt10. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la compatibilidad de Fitbit con el Huawei P20 Pro.

Este dispositivo si se encuentra incluido dentro de los los teléfonos que puedes utilizar con un SmartWatch Fitbit.

Para configurar tu Versa sigue las instrucciones de ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[Jessicagt10]

La verdad, que me gustaría saber porque unas personas me dicen que si es
compatible y otros que no al 100%.
Desde atención al cliente de fitbit me dicen que no es compatible al 100% y
que no me pueden asegurar que funcione correctamente. No quiero tener algo
que no puede funcionar bien después del dinero que cuesta.
Gracias por todo.

[mepicaelojete]

a mi me va bien con este movil desde ayer...toquemos madera

[Jessicagt10]

Esta es la respuesta que me han dado desde atención al cliente de fitbit.

Hola Jessica,

Será un gusto ayudarte con la compatibilidad de tu móvil con tu Versa.

Actualmente el modelo Huawei P20 pro aún no es 100% compatible con nuestros
monitores y relojes, eso no quiere decir que no puedas usarlo pero no
podemos garantizar que no se puedan presentar inconvenientes con los
modelos que no son compatibles. Se pueden utilizar pero a veces por falta
de conexión la sincronización puede no poder establecerse.

En el siguiente enlace podrás
verificar los modelos que son y no son compatibles con nuestros monitores y
relojes.

Cualquier duda o comentario déjanos saber y con gusto te asistiremos.

Atentamente,

Editado por moderador: información personal removida. 

[mepicaelojete]

Pero es que precisamente  en la página de fitbit pone que es compatible... 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Jessicagt10 y @mepicaelojete. He actualizado esta información a nuestro equipo.

La información más reciente aparece en el artículo que compartí contigo @Jessicagt10. 

Gracias por tu aporte @mepicaelojete.

Sigan participando en la comunidad. 

[LeonMendoza]

Me pasa lo mismo, tengo que configurarlo dos o tres veces al día se desconecta.  

Si mi cel se conecta a Mi auto vía Bluetooth, el versa se desconecta,

Si se conectan mis audífonos al cel, el versa se desconecta, si no hago nada, aun así el versa se desconecta. Estoy desilusionado, siento que no fue una buena inversión. 

[SunsetRunner]

Buenas tardes, tuve esa duda cuando me compre mi fitbit versa hace unos 8 meses, tengo un huawei P20 tarde en sicronizarlo pero desde entonces me va genial, la unica pega que me pusieron con huawei es que ningun modelo LITE es compatible