Compatibilidad fitbit versa con BQ

[SunsetRunner]

Creo que ni problema es que mi teléfono bq m5.5 no es con patible con fitbit versa, porque me da muchos problemas de sincronización. estoy en lo cierto?? Si es así por favor intentar solucionarlo lo antes posible. Con charge 2 no he tenido ningún problema durante los casi dos años que lo he tenido. 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte por la comunidad @SunsetRunner. Disculpa por la demora de mi respuesta y déjame ayudarte con tu inquietud acerca de la compatibilidad del BQ m5. 

Como has mencionado en tu publicación, el modelo de tu teléfono no se encuentra incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Puedes tratar los pasos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? pero no se asegura que funcione al 100% por el hecho de que no es compatible. 

Déjame saber si tienes más preguntas.

[SunsetRunner]

Hola, ahora tuve que cambiar de teléfono aunque sigo teniendo un bq (cambio de aquaris m.5 a Aquaris X) no tengo el problema de sincronización ahora el problema viene con el GPS no se conecta, necesito una solución. Un saludo.

[Chiva89]

Tengo el mismo problema, me desespera !!!!

[AndreaFitbit]

Es un gusto que estén visitándonos en la comunidad @SunsetRunner y @Chiva89. Les doy la bienvenida.

Su móvil no está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Los requisitos mínimos son Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema Android 4.4 (KitKat). Puede ser que el modelo de su teléfono los cumpla pero si no es compatible, no cumplirá con las funciones esperadas al 100%.

Espero que esta información les sea de utilidad y gracias por participar en los foros. 

[SunsetRunner]

Pero este problema se podrá subsanar??

---

@AndreaFitbit  ha escrito:

Es un gusto que estén visitándonos en la comunidad @SunsetRunner y @Chiva89. Les doy la bienvenida.

Su móvil no está incluido dentro de los Dispositivos Compatibles. Los requisitos mínimos son Bluetooth de baja energía 4.0 y Sistema Android 4.4 (KitKat). Puede ser que el modelo de su teléfono los cumpla pero si no es compatible, no cumplirá con las funciones esperadas al 100%.

Espero que esta información les sea de utilidad y gracias por participar en los foros. 

---

[Merche_peraitw]

Hola. Estoy muy decepcionada. Tengo un Bq Aquaris 5.0 y mi fitbit versa no sincroniza, no me deja elejir ninguna tipo de reloj, vamos no funciona nada,m y cumple con los requisitos de bluetooth y android mínimo que exige fitbit. Ya sé que mi movil no figura en el listado de devices compatibles, la questión es que ojalá lo hubiera sabido antes. No tiene ningún sentido que vuestros relojes sólo funcionen dentro de un limitado listado de moviles, más cuando en una marca muy extendida y actual. Si no me ofrecéis solución a corto plazo me veré obligada a devolverlo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @SunsetRunner y por tu pregunta. @Merche_peraitw, bienvenida a la comunidad.

Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com/devices. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un rastreador o reloj inteligente Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Sigan participando en los foros. 

[PeterPan1901]

Buenas Andrea, estoy en la misma situación, Fitbit Versa con BQ X2, una marca y terminal muy comercializados.

Más que buenas palabras lo que se necesita es una solución, os agradecería que nos la deis y nos tengáis informados de los avances, si no es así y lametándolo mucho tendré que devolver el reloj.

Saludos cordiales, quedo a la espera de una soluciónj

[PeterPan1901]

Acobo de realizar una actualización del reloj, parece que funciona correctamente.

Saludos cordiales