Duranción de la batería

[SusanaCarolina]

Buenos días, 

Hace 4 días cambié mi Charge 2 por un Versa, lo paree con mi celular y lo dejé cargando completamente. Con notificaciones encendidas me duro 12 horas la batería y se apago. Luego desactive todo y lo cargue por completo, lo deconecte a las 6pm, son las 8:29am del día siguiente y tengo 40% de batería, no llegará nisiquera a las 12 horas. Deseo saber si es un problema del mismo aparato para hacer efectiva la garantía porque tengo conocidos con el versa que la batería les dura hasta 5 día sin notificaciones. 

Gracias! 

[AndreaFitbit]

Es muy bueno volver a verte por la comunidad de Fitbit @SusanaCarolina. Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca de la duración de la batería de tu Fitbit Versa. Gracias por los pasos que has seguido para resolver este inconveniente. 

La batería de Fitbit Versa puede durar hasta cuatro días o más. Dado que la duración de la batería depende del uso y de su configuración, los resultados reales pueden variar. ¿Cómo estás cargando tu reloj? Te sugiero que cambies la fuente de energía para cargarlo y que sigas los consejos del artículo de ayuda ¿Puedo mejorar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.

[EMQB]

Pese a todas las instrucciones que se me dio para alargar la bateria del versa, sigue durando 6 a 7 horas, hasta he quitado todas sincronizacion, notificacion, vibracion, sin activar el monitor cardiaco, cambiado la forma de cargarlo apagado y la forma de conectarlo. No se como puedo hacer ejercicios si cuando salgo de trabajar ya esta apagado, tendria que cargarlo en mis horas de trabajo. Me encuentro totalmente decepcionada y considerando la peor compra que se puede hacer. Que soluciones ustedes ofrecen que no sean casi manifestar que es el uso que le da el  usuario.

[AndreaFitbit]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @EMQB! Será un gusto asistirte con el inconveniente con la batería de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has seguido todos los consejos para alargar la batería del Versa.

He actualizado esta información en tu incidencia y pronto un representante de Atención al cliente se pondrá en contacto contigo para seguir ayudándote. 

Estaré por aquí por si tienes más preguntas.