el 09-14-2018 14:05 - fecha de última edición 09-16-2018 03:34 por DavideFitbit
el 09-14-2018 14:05 - fecha de última edición 09-16-2018 03:34 por DavideFitbit
Buenos días.
el domingo me han regalado el reloj versa y tan sólo he sido capaz de sincronizarlo una vez, a medias, con el teléfono movil Huawei P8 Lite 2017. En cambio con la tablet BQ no he tenido ningún problema.
¿como puedo hacer para conseguir sincronizar el movil con el reloj?
Muchas gracias.
Modificación del moderador: formato
¡Resuelto! Ir a solución.
el 09-16-2018 03:36
el 09-16-2018 03:36
Hola @mainaraja, es muy bueno verte visitando el foro de la Comunidad por primera vez.
Debido a problemas de Bluetooth que impiden que algunos modelos de Huawei Lite, incluidos P8 y P9 Lite, se sincronice con algunos dispositivos, como los dispositivos de Fitbit, nuestros productos no son compatibles con estos móviles. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com
Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.
Algunas personas si han logrado sincronizar, así que siempre te recomiendo que sigas los pasos descritos aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Pero como te mencionaba antes, con estos modelos no se puede garantizar que la sincronización funcionará siempre correctamente.
Espero sea de ayuda.
el 09-16-2018 03:36
el 09-16-2018 03:36
Hola @mainaraja, es muy bueno verte visitando el foro de la Comunidad por primera vez.
Debido a problemas de Bluetooth que impiden que algunos modelos de Huawei Lite, incluidos P8 y P9 Lite, se sincronice con algunos dispositivos, como los dispositivos de Fitbit, nuestros productos no son compatibles con estos móviles. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar en fitbit.com
Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.
Algunas personas si han logrado sincronizar, así que siempre te recomiendo que sigas los pasos descritos aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Pero como te mencionaba antes, con estos modelos no se puede garantizar que la sincronización funcionará siempre correctamente.
Espero sea de ayuda.