No puedo desbloquear mi fitbit versa

[Annarp]

Hola,

Mi fitbit versa se bloqueo por que no me acordaba del codigo, apareciendome en pantalla "desbloquear con telefono".

Al ir al apartado de desbloquear para cambiar el pin y desbloquearlo, el telefono no detectaba el smartwatch. Lo resetee en varias ocasiones y seguia sin funcionar.

Asi que intentando varias veces finalmente elimine el smartwatch de la aplicacion. El problema es que no he conseguido que se vuelva a vincular con el telefono, asi que el reloj no funciona y no consigo sincronizarlo de nuevo.

Necesito ayuda para poder tener en funcionamiento mi versa.

Gracias

[AndreaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Annarp! Será un gusto ayudarte a desbloquear tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que reseteaste tu reloj y lo eliminaste de la aplicación.

Te recomiendo que reinicies nuevamente tu reloj y que intentes configurarlo como un dispositivo de sustitución.

Déjame saber cómo te va.

[Annarp]

Hola,

Gracias, finalmente lo hemos llevado a la tienda donde lo compramos por que no conseguiamos desbloquearlo, nos han dado uno nuevo.

Gracias por el interes.

Saludos

⁣Sent from BlueMail ​

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Annarp. Disculpa por la demora de mi respuesta y me alegra mucho saber que te han dado un reloj nuevo y que has vuelto a tu rutina con tu Versa.

Sigue participando en la comunidad y si tienes más preguntas no dudes en volver.