el 08-20-2018 09:21 - fecha de última edición 08-21-2018 19:24 por AndreaFitbit
el 08-20-2018 09:21 - fecha de última edición 08-21-2018 19:24 por AndreaFitbit
No me deja a finalizar las actividades que mostraba la pantalla porque pasaba de una pantalla a otra de otro ejercicio, enloqueció titilaba y se apagó. No he podido encenderlo
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 08-21-2018 19:30
el 08-21-2018 19:30
¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Fridegen! Será un gusto ayudarte a volver a encender tu Fitbit Versa.
Te recomiendo que cambies la fuente de energía donde cargas tu Versa y que lo reinicies con los siguientes pasos:
Déjame saber cómo te va.
el 08-21-2018 21:18
el 08-21-2018 21:18
Tengo el mismo problema. El procedimiento de apretar botones no me da resultado para reiniciar y como la pantalla está muerta no puedo acceder a la configuración del reloj. Otra sugerencia
el 08-22-2018 15:32
el 08-22-2018 15:32
Te doy la bienvenida a la comunidad @Tonina. Será un gusto asistirte con el inconveniente con la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por seguir el procedimiento para reiniciar tu reloj.
Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están ayudando. Sigue sus indicaciones y déjanos saber cómo te va.
Gracias por participar en los foros.
el 08-22-2018 18:42
el 08-22-2018 18:42
el 08-23-2018 02:35 - fecha de última edición 09-19-2018 22:24 por AndreaFitbit
el 08-23-2018 02:35 - fecha de última edición 09-19-2018 22:24 por AndreaFitbit
Sigo el procedimiento que me indican pero el reloj continua muerto. Compre el reloj en una tienda de Corte Ingles en abril. Soy de Argentina y estoy decepcionada por haber confiado en Fitbit. El reloj es muy caro, para que dure apenas unos meses. Porfavor asegúrenme que no sea una falla de fabricación. Quiero saber con respecto a la garantía, como puedo hacer desde Argentina. Aguardo respuesta.
Hola, les quería agradecer porque solucionaron mi problema, re-emplazaron mi versa por uno nuevo. Muchas gracias por la gestión del operador que me brindó la solución, desde Argentina, saludos y también gracias a FedEx que en tiempo y forma recibí en mi domicilio el nuevo reloj!
Editado por moderador: publicación actualizada.
el 09-18-2018 23:35
el 09-18-2018 23:35
Hola, les cuento que mi versa también fue reemplazado, mucho más rápido de lo que esperaba con atención inmediata y expeditiva. Muy confiable el servicio técnico de fitbit .
el 09-19-2018 22:38
el 09-19-2018 22:38