Problème synchronisation

[Samyknight]

Bonjour, 

Comme le titre l. I disque j'ai un problème assez récurrent sur ma versa. J'ai beau avec coché la synchronisation continue, celle ci ne se fait que très rarement voir jamais. Quand je tente de synchroniser par moi même, cela met soit un temps fou soit ne fonctionne pas. Pour exemple ça matin cela fait 40 minutes que je tente sans succès de synchronisé ma montre. Le wifi et le Bluetooth sont bien enclenché,  j'ai déjà tenté de supprimé la montre et de l'appairer de nouveau mais rien n'y fait. 

[SunsetRunner]

Tu as d'autres appareils de connectés en Bluetooth sur ton téléphone ?

Si oui, supprime les (Paramètres- Bluetooth- Choisi ton appareil- Dissocier).

Il ne doit rester que ta montre.

Désactive et réactive ton Bluetooth et essaie de synchroniser ta montre.

[Samyknight]

Merci pour ta réponse 😊

Mais je n'ai bien que la montre de connecter en Bluetooth et quand cela arrive je connecte, déconnecte, reconnecte et rien n'y fait ! 45 minute ce matin pour finaliser la synchronisation ! Je ne comprend vraiment pas ! 

[SunsetRunner]

Tu as quoi comme téléphone ?

[Mumu2305]

Bonjour j'ai le même soucis je n'arrive pas à synchroniser ma montre, est ce nos téléphones sont  compatibles ? J'espère que le problème ne vient pas de la !!!! Mais je voudrais bien une solution pour la synchronisation. 

[Samyknight]

J'ai un Huawei mate 10 pro donc je ne pense pas que le problème vienne de là  enfin j'espère ! 😅

[Mumu2305]

Si problème de téléphone 

[Samyknight]

C'est-à-dire ? !🤔

[SunsetRunner]

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@Samyknight  a écrit :

C'est-à-dire ? !🤔

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Ça signifie que ça peut-être ton téléphone le soucis.

Le soucis avec Android est qu'il y a quasi autant de version d'Android que de constructeur de téléphone, du au fait des surcouches (par exemple Touchwizz chez Samsung).

Chez Apple, il n'y a qu'une version de l'OS pour chaque modèle d'Iphone, ce qui facilite grandement la compatibilité.

Il est donc plus difficile de rendre compatible les produits Fitbit avec chacun des téléphones Android 😞

[Mumu2305]

J'ai une assistance technique ils m'ont dit que les Huawei P Lite n'était pas compatible avec la Versa ainsi que les honor

[harcrafri94]

je viens d avoir ma versa j ai un mate 10 pro aussi mise à part les appelles les autre notifications fonctionne pas alors que c est activer

[Elodieprk]

Même problème depuis hier matin...

As tu trouvé une solution ?

Je l'ai acheté il y a 2 jours... Elle va retourner à la Fnac si ça persiste...

[Elodieprk]

J'ai un OnePlus... Savez vous si compatible ?

Aucune synchro depuis hier matin...

[harcrafri94]

Non j'ai pas trouvé j ai fait éteindre rallumer enlevé versa du Bluetooth
enlever l application rien y fait
On m'a dis que le mate pro 10 pas compatible à priori dans les appareils
Android

[Dedef1104]

Bonjour à tous,

Dans le même cas, impossible de synchroniser la Versa avec mon téléphone (Samsung J3).

Je ne trouve pas de liste des téléphones compatibles. En tout cas, c'est bien dommage de vendre une telle montre si on ne peut pas se synchroniser ... 😕

[Elodieprk]

Pour ma part le problème s'est arrangé depuis une mise à jour de l'app' il y a quelques jours.

[harcrafri94]

Bonjour
Pas moi rien a changer je dirais même que la montre synchronise plus et que
même le test d appel ne marche plus
200 euro une montre sa fait mal même si il font de leur mieux elle devrai
être compatible tous tel Android

[HDL87]

L'utilisation du dongle vendu 6.90€ peut résoudre une partie des problèmes de compatibilité du téléphone : ceux de synchronisation des données enregistrées sur la montre. Malheureusement pas ceux des alertes et de connexion au GPS.

[Mumu2305]

J'ai téléphoné plusieurs fois à fitbit, ils vont m'envoyer un dongle pour synchroniser mon téléphone avec l'aide de l'ordinateur je vous tiens au courant . Ils disent que mon téléphone n'est pas compatible pourtant il reconnaît la montre  A voir 

[Mumu2305]

Je vais la recevoir je vais voir je vous tiens au courant