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Problemas para abrir las app en el reloj

Nunca habia tenido un fitbit y esta fue una recomendacion de una gran amiga pues compre el Versa, desde que lo compre siempre tengo problemas con el reloj, cada ciertos dias me aparece Error, pero el problema mas grande que encuentro es en las app del reloj no en el celular.

hasta la fecha llevo dos meses buscando la manera de abrir las app y al tocarlas se cierran automáticamente, esto me da una gran decepción, porque la prioridad del reloj la uso cuando voy al gimnasio yno puedo ni abrir la app. Por favor necesito de su ayuda, muchas gracias!

 

 

Editado por moderador: formato. 

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Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jacklinetsao. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de las aplicaciones en tu Versa que no se abren y siento que sea una decepción.

 

Para poder abrir las aplicaciones desde tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

  1. Mantén pulsados el botón de retroceso (izquierda) y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. Este proceso debería tardar menos de 10 segundos.
  2. Suelta los botones.
  3. Si Fitbit Versa no funciona con normalidad, sigue las instrucciones de ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit? para apagar el smartwatch y volver a encenderlo.

Déjame saber cómo te va. 

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Eso lo he intentado variaa vecea y aun no se logran abrir las aplicaciones,
lo he tenido incluso apagado y nada, dime que debo hacer?
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Best Regards,
Jackline Tsao.
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