Hast du Beschwerden oder Schmerzen?

[FitbitCommunity]

Willkommen bei den Fitbit Community-Foren.

Solltest du beim Tragen deines Fitbit-Gerätes irgendwelche Beschwerden haben, ist es sehr wichtig, dass du unsere Trage- und Pflegetipps liest und diese befolgst. Die meisten Kunden haben keine Beschwerden beim Tragen ihres Geräts, wenn sie die Trage- und Pflegetipps befolgen.

Wenn du weiterhin Beschwerden hast oder sich dein Gerät heiß anfühlt, wende dich an den Fitbit-Support.

[JuanFitbit]

@bobby6163 , vielen Dank für deine Antwort und gute Nachrichten. Es freut mich, dass Support dir weiter helfen konnte. 

Viel Spass mit deinem Ersatz. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

[BRoessle]

Was für eine unsinnige Antwort zu 'Brandblase unter dem Sensor' - 100% Thema verfehlt.

[Nöldi]

Hallo... ich bin zwar etwas spät mit Antwort geben aber hier meine Erfahrung:

Ich trage seit fast einem Jahr die fitbit charge 4.Angefangen hat es mut einem Taubheitsgefühl in der Hand. Zum Arzt, Schiene und dann war es etwas besser. Danach fing es am Ellenbogen an und wanderte zur Schulter. Inzwischen hatte ich schon 3 Monate höllische schmerzen und niemand wusste warum! Seir 2 Wochen noch zusätzlich der zweite Arm, Rücken und Hüftschmerzen... ich wusste schon nicht mehr wie ich gehen sollte, weil es so weh tat! 

Letzten Sonntag habe ich die Uhr ausgezogen zum laden und nicht mehr angezogen. Jetzt ist es Mittwoch. Keine Hüftschmerzen mehr.... die Schmerzen sind dast alle verschwunden! Soger der arm, der seit mehreren Monatwn höllisch weh tat, ist zu 2/3 schmerzfrei!

Das kann ich mir nicht einbilden.... ich verzichte in Zukunft gerne auf eine Smartwatch

[JuanFitbit]

Hallo allerseits. Vielen Dank für eure Meldungen. 

Falls Ihr es noch nicht getan habt, meldet euch bitte beim Support. 
Sie werden euch gerne weiter helfen. 

[SunsetRunner]

Das Gleiche bei mir. Starke Hautirritationen NUR unter dem Sensor trotz Beherzigen aller Tipps und Anleitungen. Ich habe eine Sense 2 seit drei Monaten.
An beiden Handgelenken das Gleiche, selbst bei nur zeitweisem Tragen, z.B. beim Yoga oder mal ne Stunde, um ein EKG zu schreiben (bin Herzpatient).
Dadurch leider keine Langzeit-Auswertungen, somit ist die Uhr für mich 100% unbrauchbar.

Die nässende und schuppende Hautreizung geht nur langsam wieder weg mit Cortisonsalbe vom Hautarzt, der mir riet, eine andere Uhr zu wählen.
Wie kann ich die Uhr zurückgeben und die Kosten erstattet bekommen?

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. Unser Team wird dir weiter per Email unterstützen und sie werden dir auch gerne alle deine Fragen beantworten. 

Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

[Petra_HH]

Ich bin sehr betrübt. Im Oktober 22 habe ich meine Sense 2 gekauft, gleich nach Erscheinen. Das Gerät wurde 1x getauscht, weil einer der Metallstreifen auf der Rückseite abgefallen ist. Seit ein paar Wochen habe ich juckende Stellen unter der Uhr. Ich reinige diese gründlich und trage sie locker aber genau unter den kleinen Sensoren habe ich juckende Pickelchen, es wird mit der Zeit immer schlimmer und ich kann die Uhr jetzt nicht mehr wirklich tragen. Ich nehme mal an, dass sich mit zunehmender Tragedauer das enthaltene Nickel löst und jetzt Probleme macht. Leider sehe ich keine andere Lösung als zu reklamieren und eine Rückgabe / Erstattung anzufragen. Schade.

[BaldEagle74]

Hallo @Petra_HH 

In sehr seltenen Fällen vertragen Leute auch das LED Licht nicht. Es gibt für solche Probleme beim Tragen einen eigenen Support bei Fitbit. Am Besten wendest Du Dich dort hin.

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 Vielen Dank, für deine Hilfe. 

@Petra_HH , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. Support informierte mich, dass du sie schon kontaktiert hast, und deine letzte Antwort erhalten wurde. 
Bald sollst du eine Antwort bekommen. 
Arbeite weiter mit Support. Sie werden sich gut um dich kümmern. 

[SunsetRunner]

Was ist in den Armbändern drin?

War heute beim Hautarzt, er hat eine Hautverletzung festgestellt die einer Verbrennung 1. Grades entspricht !!!

Ich hatte die Uhr von Samstag 16:00 bis Sonntag 18:00 Uhr getragen.

Selbst bei meiner 13 Jahre alten  Casio-Uhr  und der Samsung Galaxy-Watch  hatte ich niemals so eine Reaktion auf das Armband.

[SunsetRunner]

Was ist in den Armbändern drin?

War heute beim Hautarzt, er hat eine Hautverletzung festgestellt die einer Verbrennung 1. Grades entspricht !!!

Ich hatte die Uhr von Samstag 16:00 bis Sonntag 18:00 Uhr getragen.

Selbst bei meiner 13 Jahre alten  Casio-Uhr  und der Samsung Galaxy-Watch  hatte ich niemals so eine Reaktion auf das Armband.

[SunsetRunner]

Es geht übrigens um diese Uhr (s. Bilder), Kaufdatum 17. 12. 2023

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bilder. 

Support wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support, sie werden gut um dich kümmern. 

[SunsetRunner]

sorry, aber das ist hier in der falschen Rubrik

Es ist doch eine Sense2 und keine Sense

[SunsetRunner]

außerdem möchte ich ungern eine Unterstützung per Email

Ich möchte vielmehr eine öffentliche Unterstützung bei diesen brisanten Thema hier im Forum.

Vielen Dank für dein Verständnis

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Rückmeldungen. 

Wir sind Inhaltmoderatoren und deshalb habe ich deinen Fall an Support weitergeleitet, so dass sie dir weiterhelfen und dir die beste Lösung anbieten. 

Arbeite weiter mit Support. Sie werden sich gut um dich kümmern. 

[Korbiii]

Ich habe jetzt nach zwei Monaten das gleiche Problem mit meiner Charge 5, die Haut ist dort wo der Sensor ist gerötet bzw. gereizt. Bei anderen Trackern hatte ich bisher nie Probleme am Sensor. Nach der Reinigung lasse ich die Uhr komplett trocknen.

Gibt es mittlerweile eine Lösung für das Problem?

[JuanFitbit]

@Korbiii , vielen Dank für deine Nachricht. Herzlich willkommen bei der Community!  

Support wurde kontaktiert und sie werden dir weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten.

[Ambriel]

Hallo , ich bekomme von der Charge 5 Ausschlag . Egal ob ich Sie sauber mache oder ein anderes Armband nutze . Immer unter dem Gerät selbst und unter der Schnalle . Es ist rot es juckt und es dauert sehr lange bis es abheilt . Habe auch den Arm gewechselt genau das gleiche . Kann Sie nicht mehr nutzen . 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[BaldEagle74]

Hallo @Ambriel 

Am Besten wendest Du Dich damit an den Support. Die können Dir da weiter helfen.