Hast du Beschwerden oder Schmerzen?

[FitbitCommunity]

Willkommen bei den Fitbit Community-Foren.

Solltest du beim Tragen deines Fitbit-Gerätes irgendwelche Beschwerden haben, ist es sehr wichtig, dass du unsere Trage- und Pflegetipps liest und diese befolgst. Die meisten Kunden haben keine Beschwerden beim Tragen ihres Geräts, wenn sie die Trage- und Pflegetipps befolgen.

Wenn du weiterhin Beschwerden hast oder sich dein Gerät heiß anfühlt, wende dich an den Fitbit-Support.

[Saabine]

Meine Fitbit funktioniert nicht mehr. Kein Einschalten möglich, keinerlei andere Funktionsanzeichen mehr vorhanden. Akku wird beim laden sehr heiß. Aktivierung über App nicht möglich. Vorher keine Probleme gehabt. Hilfe, brauche dringend Unterstützung, befinde mich gerade im Wettkampf und brauche die Daten über die Uhr.

Moderator Edit: Clarified subject

[FatimaFitbit]

Hallo @Saabine!

Herzlich Willkommen in der Fitbit Community! Vielen Dank, dass du uns von dieser Situation erzählt hast.

Ich habe unser Support-Team darüber informiert und sie werden dich per E-Mail kontaktieren und dir weiterhelfen.

Du wirst in Kürze eine Nachricht erhalten. Bitte überprüfe deinen Spam- und Junk-Ordner. Arbeite weiterhin mit dem Support zusammen. Sie werden sich um dich kümmern.

Lies in der Zwischenzeit unsere Produkt- und Sicherheitsinformationen und befolge unsere Trage- und Pflegetipps. 

[tirolerbua66]

Hallo,
habe auch das Problem, dass ich nach einiger Tragezeit einer Fitbit Charge 6 eine Hautreaktion unter dem Sensor bekomme (siehe Foto). Ich habe vor einiger Zeit das Original-Armband durch ein Nylon-Armband ersetzt. Ich trage die Uhr ständig (auch nachts), da ich nach einer Herz-Operation meinen Puls damit überwache und Vorhofflimmern erkenne. Eine Nickel-Allergie ist nicht bekannt. Ich reinige die Uhr regelmäßig mit einem medizinischen Haut-Desinfektionsmittel und wasche die Nylon-Armbänder regelmäßig. Auf andere Uhren oder Armbänder reagiert meine Haut nicht.
Ich wechsle die Uhr immer wieder auf die andere Hand, aber da passiert dann nach einiger Zeit genau dasselbe. Ich schätze die Fitbit sehr und würde sie nur ungern wegen der Hautreaktion ablegen. Was kann ich hier tun?

[JuanFitbit]

@tirolerbua66 , vielen Dank für deine Nachricht und beigefügtes Bild. Support wurde informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. Bald wirt du eine Nachricht vom Support  erhalten. 

Arbeite weiter mit Ihnen. Sie werden gerne dir weiterhelfen. 

[Jessi2310]

Ich habe eine Versa 3, bei der nun leider schon die Garantie abgelaufen ist. 

Sie läsdt sich nicht mehr einschalten und wird beim laden ganz heiss. 

Auch die "Notlösung" mit den Tasten gedrückt halten funktioniert leider nicht.

Kann ich die Uhr noch irgendwie retten oder ist sie nun defekt? 

[BaldEagle74]

Hallo @Jessi2310 

Google doch mal nach "fitbit versa 3 reset mit taste" um eine Anleitung für einen Reset mit Taste zu erhalten. Wenn das nich funktioniert dann mal ein paar Tage liegen lassen, bis sich der Akku komplet entladen hat und die Uhr ganz aus ist. Dann wieder ans Ladegerät hängen und hoffen das sie wieder normal startet. Trotz abgelaufener Garantie aber auch den Support kontaktieren und schauen was die sagen...

[FatimaFitbit]

Hallo zusammen!

@Jessi2310 Herzlich Willkommen in der Fitbit Community! @BaldEagle74 Vielen Dank für deine Hilfe.

Ich habe unser Support-Team darüber informiert und sie werden dich per E-Mail kontaktieren und dir weiterhelfen.

Du wirst in Kürze eine Nachricht erhalten. Bitte überprüfe deinen Spam- und Junk-Ordner. Arbeite weiterhin mit dem Support zusammen. Sie werden sich um dich kümmern.

Lies in der Zwischenzeit unsere Produkt- und Sicherheitsinformationen und befolge unsere Trage- und Pflegetipps. 

[Jacqueline64]

Seit dem letzten update leert sich mein Akku innert 8h von 100% auf 4%. Ich habe schon mehrmals die Fitbit neu gestartet, ebenso mein Android Handy. Was kann ich noch mehr machen? Ebenso habe ich den GPS Zugriff von "immer zulassen"  auf "nur Zulassen wenn Gerät verwendet" zurückgesetzt. Es nützt alles nichts. Vor dem update hielt der Akku mehrerer Tage. Hätte noch Garantie...

[BaldEagle74]

Hallo @Jacqueline64 

Falls evtl. ein Update hängt, dann kann das den Akku entleeren. Das sollte sich aber normalerweise durch Neustart von Uhr und Handy mit anschließender Synchronisierung lösen lassen. Wenn Du noch Garantie hast, dann auf jeden Fall gleich beim Support melden!

[FatimaFitbit]

Hallo zusammen!

Schön euch hier in der Fitbit Community zu sehen!

@Jacqueline64 Vielen Dank, dass du uns erzählt hast, dass seit dem letzten Update der Akku deines Charge 5 sich zu schnell entleert. @BaldEagle74 Dankeschön für deine Hilfe.

@Jacqueline64 Ich empfehle dir auch die Tipps von diesem Artikel zu folgen: Akkulaufzeit deines Fitbit-Geräts verlängern 

[Jacqueline64]

Das habe ich alles gemacht.
Nach 3x Aufladen wurde der Akku heiss, sodass er nicht einmal mehr auflud.
Echt Schrott. Ich bin Mitglied seit 2014 und kann aus Erfahrung sagen, dass
die Uhr fast genau 1 Jahr hält und dann gibt sie den Geist auf. Habe sicher
schon 6 Uhren gekauft...

[Jacqueline64]

Habe alles schon versucht. Nichts hilft. Heute war sie nach 1 h schon leer, danach wurde der Akku heiss und nun lässt sie sich gar nicht mehr aufladen....

Und der Witz ist: habe eine 5 Jahres Garantie gemacht und es gibt keine Charge 5 mehr zu kaufen. Echt Schrott!!

[FatimaFitbit]

Hallo @Jacqueline64!

Vielen Dank für deine Antwort und für deine Bemühungen.

Ich habe unser Support-Team darüber informiert und sie werden dich per E-Mail kontaktieren und dir weiterhelfen.

Du wirst in Kürze eine Nachricht erhalten. Bitte überprüfe deinen Spam- und Junk-Ordner. Arbeite weiterhin mit dem Support zusammen. Sie werden sich um dich kümmern.

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