Hast du Beschwerden oder Schmerzen?

[FitbitCommunity]

Willkommen bei den Fitbit Community-Foren.

Solltest du beim Tragen deines Fitbit-Gerätes irgendwelche Beschwerden haben, ist es sehr wichtig, dass du unsere Trage- und Pflegetipps liest und diese befolgst. Die meisten Kunden haben keine Beschwerden beim Tragen ihres Geräts, wenn sie die Trage- und Pflegetipps befolgen.

Wenn du weiterhin Beschwerden hast oder sich dein Gerät heiß anfühlt, wende dich an den Fitbit-Support.

[JaniniGranini82]

Hallo, 

gibt es bereits alternative Armbänder? Oder eine andere Lösung?

Mein Sohn reagiert leider auch auf das Armband :(. 

ich würde mich sehr über eine Antwort freuen. 

liebe Grüße 😊

[JaniniGranini82]

@JuanFitbit 

[Woldrich]

Ich habe selbes Problem!

Firbit charge 3 ist aus, keine Reaktion, kein Vibrieren, keine Anzeige und beim Laden wird das Akku sofort sehr heiss!

Da Fitbit aus ist - keine Verbindung zum Handy / App. 
was kann ich tun??

[Woldrich]

Hast du das Problem gelöst?

[JuanFitbit]

Hi @JaniniGranini82 , herzlich willkommen bei der Community!  Vielen Dank für deine Meldung. 

Du könntest die Tips auf diesen Artikel versuchen: Trage- und Pflegetipps

Hoffe es hilft. 

[Squiddy2511]

Wir haben leider auch dasselbe Problem. Unser Sohn hat eine total unkomplizierte Haut und bisher keinerlei Allergien. Bis er die ACE 2 bekam. 😕

Ein ganz übler Ausschlag am Arm obwohl wir die Trage- und Pflegehinweise beachten. Leider haben wir erst jetzt gesehen dass das wohl absolut keine Ausnahme ist wenn man z.B. die Rezensionen auf Amazon anschaut. 

Wie kann es sein dass so ein Produkt für Kinder auf den Markt gebracht wird? Gibt es denn gar keine Lösung dafür? Leider gibt es ja nur dieselben Armbänder, die das Problem machen, zum Austausch. Und ich finde es schon sehr ärgerlich dass man bei einem ja nicht gerade sehr günstigen Produkt noch Zusatzsachen kaufen muss damit man es überhaupt verwenden kann. Falls es sowas für die ACE 2 überhaupt gibt. 

[JuanFitbit]

Hi @Squiddy2511 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

Support wurde informiert und sie werde dir weiter per Email unterstützen. 

Sportliche Grüße

[LuckySpyke]

Selbes Problem hier. Unser Sohn hat bisher auf nichts allergisch reagiert bis auf das Armband der ACE 2. Leider kann er die Uhr so nicht tragen. Schade. 

[JuanFitbit]

Hi @LuckySpyke , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Sie werden dir weiter per Email unterstützen.

Sportliche Grüße 

[flocampi]

Guten Tag

mittlerweile haben sich einige Personen mit demselben Problem (allergischer Hautausschlag infolge des Tragens der Ace 2) gemeldet. Bis jetzt habe ich noch keine zufriedenstellende Antwort auf meine Frage nach einer Alternative erhalten. 
Gerne erwarte ich ein Feedback mit einer Alternative.

[JuanFitbit]

Hi @flocampi , vielen Dank für deine Rückmeldung. 

Wir bitten keine alternative Armbänder für den Ace 2. Du könntest nachprüfen ob du diese bei unseren autorisierten Händlern finden!

Dazu, aber diese können viel zu groß für ein kind sein, könntest du die Armbänder für den Inspire oder Inspire HR nachschlagen. Diese passen auch am Ace 2. 

Sportliche Grüße

[Berni63]

Während des Ladevorgangs würde das Gerät heiß . Danach musste ich einen Neustart durchführen . Aber der Pulsmeter funktioniert nicht mehr . Was kann ich noch tun ?

[JuanFitbit]

Hi @Berni63 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Meldung. 

In deinem Fall empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße

[SunsetRunner]

Nachdem ich seit einigen Tagen das Problem hatte, dass die Herzfrequenz nicht mehr angezeigt wurde, geht nun gar nichts mehr. Akku auf Null, in der Ladestation wird die Uhr nur sehr heiß, läd aber nicht. Ein starten der Uhr ist auch nicht möglich. Die Uhr ist zwei Jahre alt. Produziert für die Tonne nach Ablauf der zwei Jahre oder geht noch was?

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Support wurde informiert und wird dir bald per Email kontaktieren. 

Sportliche Grüße

[danidumm]

Habe das gleiche Problem. Meine Haut ist an der Stelle, auf der der Sensor liegt zudem sehr dünn und faltig. Geht auch nicht weg, wenn man das Gerät längere Zeit nicht anlegt. Was kann das sein?

[SunsetRunner]

Alles Bestens! Uhr wurde ersetzt! Komplikationslos und schnell! Danke!

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Rückmeldung und Mitteilung deiner Erfahrung. Es freut mich, dass alles geregelt wurde. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Sportliche Grüße

[JuanFitbit]

Hi @NyxNemesis @danidumm , schön euch bei der Community zu sehen. Vielen Dank für eure Meldungen.

Support wurde informiert und sie werden euch per Email weiter unterstützen. 

Mittlerweile, wirft einen Blick auf diesen Artikel: Tragen & Pflege

Sportliche Grüße

[Dachakrobat]

Hallo seit heute lade meine blaze nicht mehr wird nur heiß und der Bildschirm bleibt dunkel hatte ein/einer dieses Problem auch schon und hat eine Lösung dafür?

Moderator edit: Subject for clarity.