Wenn du denkst, dass dein Konto von jemand anderem übernommen, darauf zugegriffen, es gehackt hat oder kompromittiert wurde und du weiterhin Zugriff auf dein Konto hast, ändere dein Kennwort in ein neues, einmaliges Kennwort, das du noch nie verwendet hast.
Wenn du nicht mehr auf dein Konto zugreifen kannst, wende dich an den Fitbit-Support, und teile uns mit, dass du eine Kontoübernahme vermutest. Wir leiten den Fall so schnell wie möglich an unser Sicherheitsteam weiter.
Bitte beachte: Wenn du den Fall bereits dem Fitbit-Support gemeldet hast, aber sofortige Hilfe benötigst, kannst du auf die letzte E-Mail antworten, die du von unserem Sicherheits- oder Fitbit-Support-Team erhalten hast. In der Zwischenzeit findest du weitere Informationen zur Sicherung deines Fitbit-Kontos in diesem Hilfe-Artikel.
