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解決済み! 歩数カウントのズレ

PixelWatchを使用しています。ここ数日、デバイスとアプリとで計測される歩数が2000〜5000歩ズレる事象が起きており、解消したいと思い投稿します。アプリ上で確認できる今日の歩数と、Watchに表示される今週の平均歩数が一致していることから、アプリに反映されるべきデータの紐付けがおかしくなっているのでは?と思っています。同期を何度か繰り返す、再起動など試しましたが、変わりありませんでした。走った日にの歩数がなかったことになってしまうため、大変モチベーションが下がります…  

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m_chi 投稿者 歩き始め
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解決済み! Google FitのデータをFitbitに反映させたい

今までスマートウォッチはSONYのwena3を使用して、GoogleFitに連携させて活動記録を保存していました。このたび、PixelWatch3を購入しましたが、記録アプリがFitbitです。両方ともヘルスコネクトで連携はできていますが、 Fitの記録がFitbitに移りません。外部アプリなど使うとFitbit→Fitのデータ移行はできるようですが、 Fit→Fitbitは諦めるしかないのでしょうか?3年ほどたまったデータがもったいなくてどうしたものか、と投稿させてもらいました。ご存じの方宜し...

はらも 投稿者 歩き始め
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解決済み! Pixel watch 3 でfitbit

Fitbit のアプリ上では段数をカウントしているのに、バッジには反映されません。なぜでしょう???

Bull911 投稿者 歩き始め
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①Androidスマホアプリのエクササイズのアクティビティ変更及び②の自動認識されるエクササイズの変更

①スマホのアプリですがロードバイクに乗ると決まってマウンテンバイクと自動認識されてしまいます。鉛筆の編集ボタンよりサイクリングに変更したいのですがうまく行きません。②勝手に自動認識されるマウンテンバイクを事前の設定変更などでサイクリングと認識できるよう変更

Kaz48 投稿者 歩き始め
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解決済み! 食事入力画面が正常に動作しない

入力画面がスクロールできなくなってしまった。上部画面が消えたまま固定されてしまう。また、グラフが更新されない。

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minstrelsongs 投稿者 ステップアップ
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解決済み! ヘルスコネクトのデータの種類

今週水曜日から、ヘルスコネクトで表示できるデータの種類が変わったが、こういう類いはfitbitは、全く関与しないということなんてしょうかねぇ安静時心拍数が対象外になったのが何故なんだろ??

ZEPHYR1100 投稿者 ワールドウォーカー
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解決済み! 移動ログのGoogleマップが操作できない

Charge6を使用しています。スマホGPSを使いウォーキングのログを付けているのですが、最近になってエクササイズのマップを開いても拡大縮小、移動が出来ずません。以前は出来ていたので出来ないということはないはずです。ですが、1km程度の短い距離であれば出来るようです。スマホやアプリの再起動、fitbitのアプリやGoogleマップの再インストールや更新など試しましたが変わらずです。改善のご教示をお願いいたします。

axl_guns 投稿者 ステップアップ
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解決済み! Suicaの払い戻しについて

Charge5が起動しなくなりサポートに問い合わせ中です。Fitbitが起動しない場合、アプリからSuicaの払い戻しができません。何か方法はありますでしょうか?

解決済み! 心拍数の心拍ゾーンでの消費カロリーはどこで見ることができるでしょうか?

最近のUI変更で、心拍数の画面で、消費カロリー数の表示に変更になりました。見たいのは、1日の消費カロリー数ではなく、心拍ゾーンのカロリー数が見たいのですが、これを見ることが出来る画面がどこかにあるでしょうか?

Tadashi 投稿者 歩き始め
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解決済み! Fitbitアプリで水泳手入力のカロリー計算

Fitbitアプリにて、「アクティビティ」の「水泳」を手入力しています。例として体重84キロで40分間・1,000mと入力すると、消費エネルギーが44kcalと自動計算されます。他の計算サイトでは、たいてい400kcal台とされますので、ちょうど一桁くらい違うのではないかと思われます。水泳の手入力では、1,000メートルと入力すると1,000キロメートルとなる、というバグも報告されおり、こちらも修正されてないようですが。同様に消費エネルギー計算でもバグがあるのではありませんか?憶測ですが、たぶん...

tgyoza 投稿者 歩き始め
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解決済み! FITBITランニング(トレッドミル)のデータ消失

FITBITランニング(トレッドミル)のデータを確認すると、今週分はカウントされていますが、先週分が消えております。通常のランニング分は問題ありません。まれに全てのデータが復活しますが、常に消えないようにする為にはどうすればよいでしょうか。

toriki 投稿者 歩き始め
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解決済み! アプリでアクティビティが共有できなくなりました

androidアプリを使っています。直近のアップデート後共有するときのUIが変わってからアクティビティが共有できなくなりました。SNS側の権限かと思ったのですがひとつではなく、XもFacebookもエラーになってしまいます。撮影した写真もどこかに行ってしまいます。同じような現象で解決策や何が起きてるのかをご存じの方はいらっしゃいませんでしょうか。最近アクティビティが消えたりおかしな動きが多いです

50th 投稿者 ステップアップ
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解決済み! Walletからクレジットカードが消える

Pixel 6aとfitbit charge 6の組合せで使っています。タッチ決済対応のクレジットカードをfitbitアプリのWalletに登録して使っていますが、使おうと思うと登録したカードが度々消えており再登録→また数日後に消えており再登録...というのを繰り返しています。ここ最近はsuicaも登録し、suicaとクレジットカードの2つを登録してつかっていましたがやはりクレジットカードのみ数日経つと消えています。こちらの機種はそういった仕様なのか、はたまた何か原因があるのか、ご存知の方がいま...

uzuo 投稿者 歩き始め
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有酸素運動によるフィットネス

以前のアプリでは心拍数の詳細を見ると「有酸素運動によるフィットネス」レベルを知ることが出来ましたが、今はなくなってしまいました。復活させてもらいたいです。

bokutake 投稿者 ステップアップ
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解決済み! Motorola g-24 (Android 14) で「通知サービスが実行されていません」になる

Motorola g-24 (Android 14) でFitbitアプリの通知オプションの画面を開くと「通知サービスが実行されていません。トラッカーで通知機能を再び有効にするには、携帯電話の再起動が必要です。」というエラーが出ており、Fitbit Chage 6 に通知が送られてきません。再起動をすれば確かに通知が送られてきますが、数時間から1日程度でまたこの状態になってしまいます。アプリの設定で「アプリのバッテリー使用量」を「制限なし」にしたり、OSの設定でバッテリーマネージャの「アプリを自...

fuktommy 投稿者 ステップアップ
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解決済み! Fitbit アプリの歩幅の変更がデバイス(Google pixel watch )に反映されない

GPSをオフにしてランニングやトレッドミルを実施すると,実際に走った距離よりもFitbit に記録される距離が短くなってしまいます(具体的には,5km走っても毎回3.8km程度で計測されます.)過去のスレッドを拝見し,歩幅の変更が有効だろうと考え,Fitbit アプリやで歩幅を120cmに設定してFitbit アプリとデバイスで同期させた後,5km(約4400歩)走るも,計測結果はやはり3.8kmでした.この場合はFitbit アプリとデバイスがうまく連携していないのでしょうか.同期は何回も実施...

Takakakaka 投稿者 歩き始め
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解決済み! あすけんの摂取カロリーの連携について

スマホはAndroidを使用しています。2ヶ月前からfitbit charge6を使用し始めました。あすけんを以前より使用しており、食事の管理をあすけんにてしております。fitbitとあすけん両方に食事を入力するのがなかなかできず、あすけんからfitbitへ反映する方法があれば教えていただきたいです。同じ内容の投稿(2023.11)を拝見しましたがあすけんからfitbitへの摂取カロリーの反映はできないとの回答でした。しかし、添付画像にある通りXにて摂取カロリーの情報が反映されるようになったとの...

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ひのの 投稿者 歩き始め
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解決済み! 子供をgoogleファミリーリンクの管理対象から外したのですが、子供のfitbitアプリには子供用のトラッカーしか候補が表示されません。

13才の子供がinspire3を使いたいとのことで、子供のandroidスマホにfitbitアプリをインストールしました。子供のGoogleアカウントでログインしたのですが、fitbitアプリには子供用のトラッカーしか候補が表示されません。13才を超えた際に、googleファミリーリンクをそのままにしていたことを思い出し、私のGoogleアカウントから設定し、子供のアカウントを管理対象から外したのですが、fitbitアプリで表示されるのは子供向けのトラッカーだけで変わらずです。右上の設定ボタンか...

yusuke24 投稿者 歩き始め
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アプリ通知の項目が一般設定から消えた

AndroidアプリのFitbitでこれまでは左上を押下し、charge5を選択すると「一般」のところでアプリ通知の設定ができていたのですが、今は項目自体が表示されていません。どのようにしてアプリ通知設定を行えばよいのでしょうか?

りお 投稿者 歩き始め
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アクティビティ水泳の距離の単位の不整合

トラッカーを着装して水泳を行った結果、アプリの今日の表示に「水泳 11:48 1,650メートル 1時間6分」と表示されている。これは実際の行為とほぼ同じと思う。ところで、水泳の項をタップして水泳の詳細を表示させると、「・・ 距離 1,650km ・・ 平均ペース 4分02秒/km ・・」となり、距離の単位が不整合である。(A)距離の「km」は「メートル(もしくは)m」の誤りであると思う。(B)平均ペースの「4分02秒/km」はその意味するところが理解できない。(C)エクササイズの編集画面を呼出...

じぃじ3 投稿者 歩き始め
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解決済み! 健康指標や心拍数が記録されなくなった、 ピクセルウォッチ使用

ピクセルウォッチを使用しています。心拍数はピクセルウォッチでは表示されていますが、データが反映されません。再起動、強制再起動、再インストール、ログアウト等行いましたが結果は変わらず…です。時間帯によってはデータが反映されることもありますが、ほぼ反映されません。健康指標も今までは数回を除き記録ができていたのですが数日間全く記録されなくなりました。これではただの毎日充電が必要な腕時計になってしまいます…お手数ですが、解決案、解決策をご提示いただけると助かります。

やっ1129 投稿者 歩き始め
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解決済み! Bluetooth に検出されずsuicaを使えない

Charge 5を購入しました。suicaを利用する方法を教えてください。アプリではsuicaにチャージできていますが、駅で利用しようとすると、設定されていない旨のメッセージが出ました。Bluetooth 接続の問題かと思い、一旦削除したところ検出されなくなりました。同期はしているようで睡眠や歩数等はアプリで確認できます。これまで使っていたAltaHR はBluetoothに検出されます。スマホ(Xiaomi 13T)の再起動、charge5の再起動は何度もしています。Bluetooth からA...

Yyuko 投稿者 歩き始め
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解決済み! ランニング地図データが保存できません

Google Pixel Watch 2を使用して、ランニングを行うと、ウォッチ上ではGPS connectedと表示されていたにも関わらず、Fitbitアプリでは地図データが表示されない問題が発生しています。2024年7月16日までは正常に地図データを保存できていましたが、18日以降は地図データを保存できなくなってしまいました。同様のケースが発生している方、問題の解決方法を知っている方はいらっしゃいますでしょうか。なお、ウォッチもfitbitアプリも、システムは最新バージョンにアップデート済み...

spongey 投稿者 歩き始め
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解決済み! fitbitから一度削除したGoogleアカウントはもう使えない?

以前fitbitをGoogleアカウントで使用してましたがあまり使わなかったためGoogleアカウントから削除しておりました。またfitbitを使いたいと思いまたログインしようとすると「Googleアカウントからfitbitを削除したため、新しいアカウントでもう一度ログインする必要があります」と出ます。一度削除したアカウントはもう使用できないのでしょうか?アカウント一つしかないため困っています。

ぴろやす 投稿者 歩き始め
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Jアラート通知は?

前回のアプリの更新で、通知の項目に、ミラーというのが増えています。これ選択すると、Jアラートも受け取れるようになったのでしょうかねえ?特に必要でないアプリがあり、そもそもアプリで通知を受けてない物もあるのですが、メールなどはスマホには表示させているが、トラッカーには通知させてないアプリもある状態で運用しています。 スマホをいつも持ち歩いているわけでなく、家では放置状態、外でもバッグの中ということが多く、それなりに通知が欲しい物だけ、選択してアプリからの通知を受け取っていたのですが、Jアラートは受...

ZEPHYR1100 投稿者 ワールドウォーカー
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解決済み! 階段の段数を1度もカウントしないので困ってます。

2023年1月にGooglePixelwatchを購入、Android・プレミアでの利用です。購入当初はアプリ自体に階段の段数はカウントされているのにバッチ獲得や表示はなく、最近アプリのアップデートで階数バッチが表示されるようにはなったのですが、過去のデータもしくはアップデート以降で1日10階のバッチも獲得できません。これはAndroidのアプリだと表示されないだけでしょうか。

r.t 投稿者 歩き始め
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アクティビティの編集が反映されない

2週間ほど前にSense 2を購入し、Google Pixel 8とペアリングして使用しています。本体は特に問題なく使えているのですが、記録したアクティビティをモバイルアプリ上から編集する際に、鉛筆アイコンを押して時間や距離を編集し「保存」を押しても、その時はきちんと保存されたかのように見えるのですが、再度見ると初期の数値に勝手に戻ってしまっています。何か解決方法はありますでしょうか。

hatti08 投稿者 歩き始め
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ビタミンDの栄養素の表記ミス

ビタミンDの商品の栄養素の単位が㎍でなく㎎で表記されているため栄養素が何万倍もの値になっている例:ビタミンD3(1日1粒)(DHC) 栄養成分:ビタミンD 1000㎎正しくはビタミンD 25㎍ または 1000IUおそらくIUとmgを混同したと考えられる

データ通信量がいつもの3倍

ここ2~3か月、スマホのデータ使用量が爆上がりしているため、設定画面から確認すると、FITBITアプリだけが突出して高いことに気づきました。カスタマーサポートに確認したところ、現在、バグが発生中で、FITBITアプリでのデータ通信量が膨大になっているとのことで、次回のアップデートまでアプリを休止してほしいとのことでした。私は使用量に応じた通信料を支払っているので、ここ2~3か月は膨大な料金を支払わなければなりません。どうしてこのような重大なバグをFITBITからユーザーに発信してくれないのかとて...

KoWa 投稿者 ステップアップ
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解決済み! 異常な通信量

私は、Senseを長年、愛用してきたのですが、2024.1.22のアプリ更新以降、異常な通信量が発生して、困っています。fitbitコミュニティをみて、過去にもあったみたいで、同じ対応を取っても改善しません。今まで取った対応は、モバイル端末の再起動、fitbitアプリの再インストール、パックグラウンドデータの使用不可などです。また、Wi-Fi使用時でもモバイルデータを大量に使用される状態です。現在は、fitbitアプリを使用不可にして、Senseと動機する時だけ、機内モードのWi-Fi下で、短時...

ちょま 投稿者 歩き始め
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解決済み! suicaが無効になる

昨日charge6でsuicaの設定をし、5000円入金したのですが、今日使おうとしたところ使えませんでした。スマホのfitbitアプリから確認すると、suicaが無効なので削除しろと。これで払い戻し手数料取られるのは納得できません…新しく登録しても、同じようになるのでは意味がないので、原因や対応策があれば教えていただけないでしょうか?

tmrligft 投稿者 ステップアップ
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解決済み! Fitbitpayが設定できない

 Fitbit versa 2Fitbitのアプリでウォレットのボタンを押すとこのようなエラーが出て、設定できません。解決方法を教えてください。また、デバイスロックを押しても同じことが起こります。再起動やアプリの再インストール、ウォッチとの再接続などは試しました。

みまみ 投稿者 歩き始め
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解決済み! Pixel watch2のFitbitの運動データが保存されない。

Pixel watch2で運動をした後終了を押しても最後の運動結果のページがでてこず、スマホのFitbitアプリを確認しても、運動データが表示されません。誰かごきょ

cain_od 投稿者 ステップアップ
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解決済み! 過去のクイックカロリーが記録できない。

2023年10月21日?のアプリのアップデート以来、過去のクリックカロリーが記録できなくなりました。今まではデスクトップアプリを使っていたのですが、それも廃止されてしまいましたし、どうすれば入力できるのでしょうか。

ゆー 投稿者 歩き始め
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Fitbit exerciseについて

Google pixel watchでFitbit exerciseのテニスが利用できない。開始しようとすると「おっと、何か問題が発生しました。もう一度お試し下さい」と表示され、何回やっても同じ。watchの待受画面?ロック画面解除後のメイン画面の下の方にエクササイズのテニスのマークが表示されたままになっている。それを押すと、エクササイズスタートの▶は出るがその後すぐに上記メッセージが表示される。停止ボタンなどは特にない。アプリの再起動watchの再起動、デバイスの解除、デバイス再追加したが改善...

Yunatsucho 投稿者 歩き始め
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メールの通知がおかしい

ここの返信通知を受け取っています。12月13日の一通今朝、12月27日の一通この2通のヘッダーに使用されているロゴサイズが、スマホでも大きく表示し、メールが異常に見にくい状態になります。PCでは問題ありません。送信時のタグのサイズの問題だと思いますが、今後もそうなるのでは?とfitbitのサポートセンターに書き込む前に、ここに書き込んでおきますラベルは、メールのアプリの意味です 

ZEPHYR1100 投稿者 ワールドウォーカー
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PixelWatchに作成したアプリが入れれない

AndroidStudioで作成したアプリをGooglePixelWatchで入れようとして、ワイヤレスデバックをオンにしたところ、ポート番号が安定せず、コマンドプロンプトでadb devices を打っても認識してくれませんか。解決方法を知っている方、良ければ教えていただきたいです。

kOJIRIYA 投稿者 ステップアップ
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解決済み! PixelWatch2で位置情報を使うワークが開始できない

PixelWatch2のFitbitエクササイズで位置情報を使うランニングやウォーキングを行ったときに、クイックスタートからでもすべてのエクササイズ画面からでも、強制停止されます。ランニングのアイコンを押すと、GPSに接続しています…といった文言と「▶」のマークが出て、「▶」マークの周りを線が円形に一周して計測を開始されますが、それが一周しきる前に画面が突如変わって、前の画面に戻ります。ランニング等を開始しようとした8-9割くらいの確率でそうなります。前の画面に戻るとタップが無効になっておりタッ...

kaigarao 投稿者 歩き始め
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解決済み! FITBITアプリの「通知」の項目がなくなった

LINEの通知が来るようにしていたのですが、ある日から来なくなりました。再設定しようとしたら、FITBITアプリの「通知」の項目が表示されなくなっていて、通知が設定できなくなってしまいました。 デバイスはLuxeを使用しています。スマホはAndloidのOPPOReno3を使用しています。https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1979.htm?Highlight=%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E9%80%9A%...

yutakasa 投稿者 歩き始め
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