Alta HR の振動が止まらない。

[miimina]

Alta HRが突然振動を始め、その振動が止まらない状態が続いています。

本体をリセットしても止まらず、電池が切れるまで放置して、再度充電を始めるとまた振動し始めます。

運動リマインダーの設定解除しても同じで、正直お手上げです。

どなたか解決法を教えていただけないでしょうか？

[AkaneFitbit · Accepted solution]

@miiminaさん、こんにちは！

Alta HRの振動が電池切れまで続き、再起動をしても改善がないとのことで、本体の不具合のようですね。。。

すぐにカスタマーサポートに連絡することをお勧めいたします。

よろしくお願いいたします。

[miimina]

返信ありがとうございました。

カスタマーセンターに連絡を取り、交換対応して頂くことになりました。

カスタマーセンターの方としても、「リセットしても止まらないなら、交換以外に対応策はない」とのことでした。

[Mitzn]

同様の症状が出現し解決法を探していました。記載が大変参考になりました。カスタマーセンターに問い合わせようと思います。