ダッシュボードに心拍数が表示されない

[グレープ]

担当者様

ダッシュボードに心拍数が表示されません。
端末はSO-04Gです。

設定は、自動でもONでも表示されません。
常時接続としても表示されません。
本体、端末を再起動しても表示されません。
アプリを再インストールしても表示されません。

その他、解決策あればご教示ください。

よろしくおねがいします。

[RodaFitbit]

@グレープさん、こんにちは

SO-04GのOSバージョンは5.0だと確認しましたが、対応デバイスでございます。

心拍数タイルが表示されない場合は、ダッシュボードの一番下の「非表示を表示」をタップすると表示されてないタイルを表示されます。

上記の情報が役に立てれば幸いです。

よろしくお願いします。

[グレープ]

対応デバイスであること、承知しました。

心拍数タイルが表示されないのではありません。常に表示がーーbpmとなり、リアルタイムに心拍数が反映されません。

対処法についてご教示ください。

その他必要な情報あれば、ご連絡ください。

[DaisukeFitbit]

@グレープさん、返答が遅れてしまいすいません。スマートフォンでのリアルタイムに心拍数を見たい場合、トラッカーと携帯にて通知機能の設定をオンにする事で特別な結束を作る事が出来、心拍数を見る事が出来ます。通知をオンにする手順はこちらの、モバイル機器から通知を受け取るにはどうしたらいいですか？を参考にしてください。

またこちらも役に立つかもしれません、Fitbit アプリでリアルタイムデータの確認はできますか？

[puku]

はじめまして。Fitbit Charge HRを使用しています。
以前はダッシュボードでリアルタイムの心拍数が確認出来ていたのですが、いつからか安静時の心拍数しか表示されなくなってしまいました。仕様変更があったのか？それとも私のアプリがおかしいのか？？
（使用しているのはiOS版です）
ちなみに、本体の方で確認するとリアルタイムの心拍数が表示サれます。
よろしくお願いたします。

[DaisukeFitbit]

@pukuさん、同じ様なポストを発見しましたのこちらを参考にしてみてください。上記を試すことでリアルタイムの心拍数がアプリ上でも観れる様になるはずです。