初期の接続ができません

[nananananaka]

fitbit charge2 をiphone xrに接続しようとしても問題が発生しました。デバイズのペアリング試行中にエラーになりました。

と出てきます。アプリを再起動したりWi-fi接続を解除したりiPhoneを再起動したりしてますが一向にできません。

助けてください。

[TR7743]

@nananananaka さんこんにちは

回答時点で「Fitbit がサポートしているデバイス」にiPhone Xrは載ってません。が、これは間違いで3月8日時点でサポートされているという回答を米国fitbitの方から返答されてます。

購入初期状態ならCharge2の充電を行ってみる、初期状態でないなら前の登録が消されていることを確認する、トラッカーの再起動をしてみる、ペアリング施行時にトラッカーを腕に着けずスマホと限りなく近づける(カバーを使っているなら外す)ことを試してみてください。