Fitbit Flexの使用を開始して約2週間です。
睡眠を記録するために、いつも寝る前にFitbit Flexを「1～2秒間すばやくタップ」して睡眠モードに入れ、起床後にまた「1～2秒間すばやくタップ」して睡眠モードを終了させていました。
今朝、起床後にいつものように「1～2秒間すばやくタップ」して睡眠モードを終了させようとしたのですが、「5個の LEDインジケーターライトすべてが3回点滅した後、回転する光のパターンが表示」されず、「Fitbit Flexの2個のライトが交互に点滅して、睡眠モード中であることが示され」ました。私は「1～2秒間すばやくタップ」したことが「ダブルタップ」と認識されてしまったのだろうと思い、再度「1～2秒間すばやくタップ」しましたが結果は同じでした。そして何度か「1～2秒間すばやくタップ」を繰り返しているうちに、Fitbit Flexは全く反応しなくなりました（何のLEDも点灯しない）。
その後、会社に到着してパソコンを起動して（パソコンにはUSBハードウェアキーを装着しています）データを同期させようとしましたが同期できず「本体の電池残量はありますか？」と表示されました。本体の充電は昨日に行ったばかりでしたが、もう一度パソコンのUSBにFitbit Flexを接続してみました。LED5個が点滅したので満充電の状態であることがわかりました。
そして今度はパソコンのUSBに接続したままの状態で同期を試してみましたら、今度は同期できました。ダッシュボードを見ると睡眠のデータは同期されておらず「睡眠の記録を忘れましたか？」の表示でしたが、歩数は0:15～0:30に「5歩」が記録されていました。起床後会社に移動するまでの歩数は記録されていませんでした。
以上で問題は一時的なもので解決したかと思ったのですが、Fitbit FlexをパソコンのUSBから取り外し腕に装着すると、また同期できなくなりました。Fitbit Flexをダブルタップしても無反応でLEDは何も点灯しません。その後ヘルプに従って再起動（パソコンのUSBに接続した状態で充電ケーブルの裏側の小さな穴にクリップを入れて3～4秒間押す）も行ってみましたが、全く状況は変わりませんでした。
これは故障でしょうか。それとも解決法はありますでしょうか。ご教授をよろしくお願いします。
