キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

故障時のsuica対応

軽く洗浄したら急に電池残量がゼロになり、以降充電が全くできなくなり、アプリとの同期もできません。保証期間も過ぎており買い替えを検討していますがsuicaにチャージが残ったままです。払い戻しは可能なのでしょうか。

受理解決策
0 件の賞賛
1件の返信1

@jazztomo さん、こんにちは。
恐らく同期もしていないような状態かと思いますが、可能であればこちらのリンク先にアプリ内での払い戻し方法が掲載されていますので、参考になれば幸いです。

もし同期が行われていない場合は、JR東日本様の払い戻し専用フォームから手続きしていただけますが、その際「お問い合わせ受付番号」が必要になりますので、Fitbitカスタマーサポートにお尋ねください。その時フォームのリンク先ももらえると思います。

受理解決策
0 件の賞賛