時計が合わない

[SunsetRunner]

時計がえわず、昨夜寝るときの時間からしか動きません。再起動しても変わらず。fitbitのアプリと同期を繰り返したり同期しても時計の時間とはちがい今の時間だったり、前回の同期の時間だったり正確な表示がされません。充電の事でもサポートにメールしましたが全く音沙汰なし。どうなっているんでしょう。

[RodaFitbit]

@SunsetRunnerさん、こんにちは

カスタマーサポートからの返事ないため、申し訳ございません。

Charge HRの時間が正確に表示されていないこと、他のユーザーからも同じ状況が発生しています。

現状では担当部署が原因究明及びCharge HRの改善に取り組んでます。

本件、下の対策法で状況が改善されるかお試しください。

① 可能であれば、他のスマホやパソコンで設定および同期してみてください。

② Charge HRの再起動をお試しください。

③ 改善されない場合は、再設定をお試しください。

④ 同期の手順をお試しください。

本件ご不便、ご迷惑をおかけして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

よろしくお願い致します。