歩数がカウントされない

[コンタ]

CHARGE4 を所有していますが、ここ1か月ほど、実際の歩数より少ない歩数でカウントされます。

コミュニティのほかの記述を読んで、Fitbitを再起動しますが、おおよそ正しい歩数でカウントされる日よりもカウントされない日が多い状態です。

正しくカウントされるようになる対処方法をご存じの方いませんか？

[TR7743 · Accepted solution]

@コンタさんこんにちは

「実際の歩数より少ない」というのはどのように判定していますか？

たとえば「100歩歩いてカウントが〇〇だった」という場合、客観的に説明するのは難しいのですが、「fitbitを装着している手にスマホを持って歩いてカウントの差が大きく違っていた」ならば、スクリーンショットと画像でかなり説得力のあるデータが作れると思います。

[コンタ]

@TR7743 さん　返信ありがとうございます！

確かにデータも添えた方がわかりやすいですね。誤って解決済みにマークしてしまいましたが、改めてデータを添えて投稿してみます！