使用機種：Charge4時間ごとのアクティビティの同期の不具合（歯抜け）があり困っています。例を挙げると今日（Today）タブでは：歩数1500（正しい］歩数をタップした詳細（時間ごとのアクティビティ）は各時間の合計歩数が1500にならない状態です。これは階数表示においても同様で、各時間の階数を合計しても本来の数値とならない状態です。同期のトラブルかと思われますが、・Bluetooth オン/オフ・スマホ本体、デバイスの再起動・Wi-Fi オン／オフ（機内モード オン／オフ）・「今日」ページを下...
2週間ほど前よりcharge4を使用しています。最初は装着して寝るだけで正しく睡眠スコアが自動計測されていたのですが、ここ5日ほどは全く睡眠スコアが計測されず、寝返り回数のみが計測されています。既に別のトピックで挙げられていた解決策(装着方法、一旦データ削除し手動で睡眠時間入力、アプリおよびデバイス再起動など)は一通り試しましたが一向に改善が見られません。なにか他にも方法があるものでしょうか？アドバイスいただけますと幸いです。なお基本的に24時間装着し、横になる時間も6時間以上は確保しているつも...
一昨日、うっかりCharge4を付けたままドライサウナに入ってしまい、気付いた時には5分程経過していました。その後、単体では普通に機能してくれているのですが、スマホとの同期が上手く行きません。アプリ削除・再インストールや、再起動、連携し直し等など思い付く事は片っ端からやって、回復したかな？と思いましたが、やはり今日になっても不調です。「修理に出す」含め、更なる対処方法にお心当たりのある方、ご教示いただけますと幸いです。
Charge4でiPhoneでFitbitアプリを利用しています。以前は自動で記録されたエクササイズの種類を変更できましたが、最近アプリをアップグレードしてから方法がわからなくなりました。テニスをよくしており、自動でスポーツ又はエアロビクスと記録されたものを、テニスに変更していました。方法をご教示願います。
ベルトを着ける接続部分が折れてしまいました。昨晩、寝ている間に外れてしまいました。３ヶ月前にベルトが割れてしまい、新しいベルトを購入したところ…でも、よく見ると、今回は本体の方…中は異常がないのに、使えるのに、勿体ない！こんなんで壊れるなんて、もろいものですね～
ウォレットがひとつも機能しません。suicaの昨日までチャージしていた分も多く残っているのに全て使えません。どのようにしたらいいですか？
今朝、ファイル更新された以降、デバイスがアプリ上では検出されなくなった。スマホは、ペアリング認識ひているので、アプリに不具合ありそうです。でも対処法が見当たらない・・・
fitbit4ユーザーです。プレミアム会員の無料お試し９０日間を申し込みました。私としては必要な内容ではなかったので継続はしないつもりでした。事前にfitbitから連絡があり、「継続しない」と通知したつもりなのですが不安です。現在もスマホの上部には「fitbit premium」と表示されています。いつから無料お試しを開始していつまで使えるのか。その後継続にはなっていないか。など現状を知る方法はありますか？また、万が一継続になっていた場合の解約方法をどなたか教えて頂けませんか？
電池残量が、本体では、薄く見にくく、スマホで確認していたが、新しいアプリではどこに表示しているのでしょう？
Charge4で FitBit Payを利用してきましたが、この度、Chage4を処分するにあたって、デバイスに設定されている FitBit Payに関する情報（カード情報等）のリセット方法を調べています。残念ながらデバイスは既にスマフォアプリから登録解除しているため、利用開始時に設定した「ウォレットタイル」を使う事ができません。そのため、デバイス単体の操作で、FitBit Payの情報を完全にリセットする方法があれば、どなたかご教示いただけますでしょうか。ちなみにWebブラウザから、ダッシュボ...
突然トラッカー本体の歩数カウントが０のままで増えなくなりました。更に手首を振ってもスリープから画面表示もしなくなり睡眠正確に記録されていない。もちろん心拍も測定できていません。トラッカー本体の再起動を実施するも不具合解消せず。トラッカー本体の故障でしょうか？
charge4ユーザーです。先週位から満充電しても、半日程度しか持たなくなりした。また同じタイミングで画面表示の上の方が縞々になり読み取りづらくなってます。また見える範囲が日に日に上の方にずれていっているような感じで、下には何も表示しないスペースが広がっている感じです。
充電は出来るのですが、数日前から2時間程度で残量が無くなってしまいます。対応方法を教えてください。
最近、時々フリーズしていましたが、ここにきて全くアプリが起動しない？起動しても読み込まないのです。皆さんどうですか。iOS です。コミュニティも終わったし、fitbit卒業かなって思う今日この頃。
fitbit charge 4 の画面が急に真っ暗に修正方法が分かりません。対処法がありましたらご教授ください。
画面が表示しません!充電しても画面が表示しません
二年前も一度同じ状態で、その頃は、朝起きてすぐではなく、少し遅めに確認するとその日の値として表示していたが、今年の春以降、かなりの確率で、表示できず、でも、翌日見ると値が表示状態になっており、絶えず一日少ない状態で表示を繰り返してきます。二年前は、朝９時過ぎで、割と表示していたのですが、最近はどうもそうでもなさそうです。皆さんのところは、起きてすぐでも、当日表示してますか？また、以前と変わりない測定されない状態ですか？
ベルトの部分の部品が剥がれてしまったので、修理して欲しいのですが、電話しても全く繋がりません。保証が後三日後に切れてしまうので早めに対応して欲しいのですが、どうしたらいいでしょうか？
やめたいけど アプリをアンインストールすれば、いいだけなの？
Charge4を使用していますが、fitbit本体のベルトを差し込む部分のプラスチックの爪が壊れてベルトが接続できなくなりました。本体は問題なく動きます。修理は可能でしょうか？
charge4を使用してます。モバイルSuicaのチャージが突然できなくなりました。エラーコードはOR_PMCR_58と表示されます。Googleに問い合わせたところ、「セキュリティ制限がかかっているので解除しました。48時間以内に解決します」とのことでしたが解決しないので再度問い合わせたところ、クレジットカード会社か製品の問題であるとのことでした。 クレジットカード自体は問題なく使えてますが、、、宜しくお願いします。
Charge4ユーザーです。突然動かなくなったのでマニュアル通りに充電ケーブルと接続し再起動させましたが、一瞬顔マークが表示されるのですが、その後起動しません。ケーブルをつないだままで時間をおいて何回も再起動を試しましたが同じ症状です。起動いないのでiPhoneとの同期も当然できません。このような症状の対処方法についてご存じの方がいたらアドバイスをお願いします。
画面に線が入り、文字が見えなくなってしまいました。お手入れの方法をカスタマーサポートから教えて頂き実践しましたが、改善されません。他の方法があれば教えてください。 以下が以前頂いたお手入れ方法です。本件、Charge ４の画面問題にて大変申し訳御座いません。以下の対処法をお試し下さいませ。充電元の確認お使いいただいておりますACアダプタがUL規格のものかをご確認ください。（パソコンのUSBから充電の場合は問題ございません。）UL規格のものでない場合、パソコンのUSBから充電をお試しいただけますで...
本日のエクササイズ/ラン での測定なのですがコース記録は序盤に途絶えていたのですが、走った距離については正確に思える値を示してくれました（2日前と同じコースで誤差も小さい）。 これは途中からGPS電波を捉えるのに失敗していたものの、歩数などで大体の距離を予測でもしてくれたという流れでしょうか？何度も経験している方などの見解などをお聞かせください。本日同じルートの2日前
carge4端末からSuica情報消失。原因不明。アプリからwalletに入ろうとするとpin入力4桁の要求。pin入力すると、pinを変更できませんでしたとのアウトプット。以降画面もどってしまう。 対応のすべありますでしょうか？
Charge4は有機ELを使っており、経年変化で明るさが徐々に暗くなるのですが、本体の設定で「暗い」に設定すると全く見えない状態になっています。 先日バッテリをギリギリまで使っていた結果、自動的に省電力設定になったらしく輝度が落とされてしまい真っ暗で設定メニューにたどり着くことができなくなりました。 このような状況でweb設定あるいはアプリの設定で本体輝度調整を行う事は可能でしょうか？
FitbitCharge4を利用しておりますが、GPS機能だダメです。接続も時間がかかったり、接続できない。接続してみ数分で接続が切れてしまいます。ご利用の方如何でしょうか?
Charge 4 を購入して三日目になりますが、GPSが絶不調です。建物の近くや屋根の下では接続できませんし、屋根のない屋外でも、30秒くらい同じ場所に身じろぎせずに立っていて接続できれば運が良い方、ひどい時は５分経っても接続できません。 昨日は河川敷、市街地、公園の芝生で試しましたが、河川敷での接続は不可能、市街地ではできたりできなかったり、公園の芝生では３０秒以内に接続、という感じでした。ちなみに、主な使用シーンは河川敷でのランニングです。なので、アップを始める前にスタートしておいて、走り出...
チャージ4にも、今後スマホ検索機能を導入予定でしょうか？
タイトルの通りです。心拍数などは記録が残りますが、距離などは記録されず。これまでこのような事象は経験なく、先週から急にこの症状がでます。また走っている途中に「充電されていません」というエラーもでます。購入から1年9ヶ月。そろそろ限界でしょうか。ちょっと壊れるまで早すぎるかな。
1週間ほど前から急にBluetoothによる接続ができなくなりました。 いまはフリーズするようになりました。ボタンも反応しません。これはどのように治せばよいでしょうか？ https://www.youtube.com/watch?v=nlUkElPF9Gs&feature=youtu.be
12/24からSuica機能が使えなくなり、Fitbit Pay Walletを開こうとすると「charge4へのコマンド送信中のエラー」と表示されます。どうしたらまた使えるように出来ますか？
一ヵ月前に、フリマアプリで購入したfitbit charge 4ですが、Suica登録しようと思ったのですが、アプリで(ウォレットにsuicaカードがあります。お使いのCharge 4にはすでにsuicaが発行されています。このsuicaは改札に入場していますので、改札を出たあとに新しいアカウントでFitbit payを設定することができます。)が表示されて新しく登録出来ません。以前の使っていた方が問題かと思います。Fitbitのヘルプのメールでお問い合わせしたのですが、1ヵ月経ちましたが、連絡...
ベルトが切れてしまったのですが、交換してもらえますか？
Charge4のバンドが自然破損しました。メーカー保証が切れた直後の事でした。ビックカメラの３年延長保証に出していたので販売店に持ち込んだところ、メーカーに出して、メーカーの保証規定で無償修理対象と判断されたら、延長保証の対象となる。との説明を受けました。ビックカメラの説明によると、ビックカメラの延長保証だけれど、保証対象になるかはメーカーの判断による。ということになります。 結果、ビックカメラより連絡があり、保証対象とならないとの回答がありました。つまりFitbit社の判断とて、保証期間内であ...
以前のcharge 2とは違い、この２週間で、充電すると、本体では 顔のマークの様な100%まで、充電された案内なのに、手首につけて同期確認すると92%までの充電しかできておらず、本体で確認しても92%に落ちてしまっています。そのまま使うと、それ程急激な放電・消費状態ではなく、4〜5日は使えます。フル充電ができなくなってきているのかなぁ？？と以前は、消費が早く一日持たないというところで買い替えたか、今の状態だと、寿命が近いということなのでしょうかねぇ？charge 6出るなら、少し頑張って持たせ...
随分前に、バンドとの接合部が壊れ、アロンアルファで無理やりくっつけていました。そのせいもあるかわかりませんが、全く起動しなくなりました。電気は通っているようで、バイブレーション機能はいきていまして、充電しながら起動ボタンを押すと、震えたり震えなかったり。その際に、にこちゃんマークも出たり消えたり。スイカも残高がありもうあきらめるかどうか、迷っております。次の製品を買うにも似たような事象があると、対象から外れるかなと考えています。似たような現象がある方、いらっしゃいませんか？
支払いの為のクレカの変更方法を教えてください
Charge4のピンコードがリセットできません。iOS使用しています。ピンコードを5回か10回間違えると、デバイスとのリンクが解除されるとなことですが、解除されずリセットもできず、困っています。
Charge4を使用して１年半になります。本体部分のバンドを接合する部品が剝がれてしまいました。修理を含めてよりよい対処方法を教えて下さい。