こんにちは。fitbitのaltaを使っています!5年前くらいに友達からのプレゼントとしてもらいました。説明書などは持っていません。4年間くらいずっと使っていて、ちょうど1年前くらいから全然使わなくなり放置していました。最近再度充電して使おうとしたところ、充電器から外すと反応しなくなります!バッテリーの問題でしょうか...充電中は問題なく反応し、外した後でも100%の時だけ反応します。充電器を使って再起動などもしましたが変わらないままです。治す方法はありますか?返信よろしくお願いします!:メ...
充電器つけている時は反応するのですが、外すと反応しません。どうしたらいいでしょうか。 購入からかれこれ5年ほど経過しているため、寿命でしょうか？
友人に譲ってもらったのですが、充電しても再起動しても画面がつきません。どうしたらいいのでしょう。
Fitbit Alta を使用していましたが、本体を紛失してしまいました。外出先で紛失したのは確かで、心当たりのある場所に行ってみてもスマホとBluetooth接続しないので、もう出てこないものとあきらめていますが、個人情報が流出しないかと心配です。 本体を拾った人が、自分のスマホと同期して情報を取り出してしまう、といことはあり得るでしょうか？Fitbit本体には、生年月日等のアカウント情報やメールアドレスといった個人情報が保存されているのでしょうか？
初めてfitbitを購入しました。altaを購入したのですが、ケーブルをさしても全く充電されません。なんの反応もない状態です。サポートセンターに連絡したくても、どこから入ってもメール、電話など、連絡できるところに入れず…
入浴などで15～30分放置していると電源が切れオフになるケーブルで充電を始めると立ち上がり元状態に戻るその際残量のバッテリーは切れる前の状態の時と、残量ゼロの時がある充電はパソコンのusbポートから純正ケーブルを利用購入時期 2019/5Android 8.0 fitbitアプリ 本体ファームウェアバージョン共に最新です どなたか同現象で解決された方 対処方法お教えください
IOS13に変更後Bluetoothの連絡を許可しますかの画面で間違えて許可しないを押してしまってスマホとの連携が取れなくなってしまった、どうすれば連携が復元するのでしょうか？
接続し、充電中の表示はされるが、実際には充電されず。残量が変わらない。
スマホ用のウォールチャージャーを使用してフル充電しているのですが、出掛けた先で気付いたらfitbit Altaの電源が落ちています。 1回目→AM6時フル充電→AM10時画面タップ無反応&アプリで検索不可表示→帰宅後ウォールチャージャーに繋げたら画面表示復活&充電65%有りと表示2回目→PM11時フル充電→翌PM12時半画面タップ無反応&アプリで検索不可表示→帰宅後ウォールチャージャーに繋げたら画面表示復活&充電80%有りと表示 何が原因なのでしょうか？
今日の昼までは問題なく使えていたのに、いきなり画面が表示されなくなりました。表示させる様に叩いても、沈黙のまま。また、充電してみようとすると本体が熱を持つ&振動しないため、充電もできない様です。一年くらい前に購入したのですが、寿命なのでしょうか？再購入すべきか迷い中です。
既に質問でも出ているのは確認してますがどうしても解決できないのでこちらへ書き込みました 先日Fitbitを始め、友人からAltaの中古を貰いました。友人は別の端末を使う為格安で買ったと言った方が正しいです iPhonexでソフトウェアもアップデート済みAltaも再起動しました Fitbitアプリからデバイスは検索されデバイスから出る4桁の番号を入れたところエラー500と表示され完了しません Bluetoothもon、off済みwifi環境モバイル環境でも試しました やはり新しい物でないと使えない...
はじめまして。この度譲り受けて、fitbit altaの使用をはじめました。問題なくセットアップ完了し、アプリとの同期もできましたが、充電器から本体を外すとその後使用ができなくなります。1度パネルに時間表示と歩数表示がされますが、その後何度パネルをさわっても表示されず歩数カウントもされません。再起動は何度も試しました。充電器に接続中であればアプリとの同期が可能です。これは何かの不具合でしょうか？ご教示よろしくお願い致します。
1日2回決まった時間にアラームを使用したいと思い、アプリからアラームの設定をしました。設定後、最初の一度はアラームが動作しますが、アプリ上では次回は明日と表示があっても翌日の設定時刻には動作しません。アプリとの同期は朝夕行っています。使い方が間違っているのでしょうか？アドバイスお願いします。
Fitbit Alta を購入。初期設定を完了したところ、覚えのないデータがカウントされており、削除できない。マニュアルには「削除することはできません」の文字。日毎に個別のデータを編集、削除できないのは、アクティビティトラッカーとしては、欠陥。購入早々、やる気を削がれる。 早急に歩数、距離、カロリー等のデータについて、個別に、編集、削除できる機能を実装して欲しい。
Altaを2年近く使っています。アラームを設定しているのですが、2~3日に1回、本体の設定が設定とは異なる００：１１になって夜中に起こされます。このとき、PCと同期しても本体の００：１１はそのままです。本体を再起動して同期すると本来の設定に戻り、同時にバッテリーの残量が同期する前よりも一気に減って（多分実際の残量になって）表示されます。同じ現象が起こる方はいらっしゃいますか？何か対策はあるでしょうか？
購入したばかりです。フル充電をしても、数時間しかもちません。（デバイス管理でフルになっているのを確認）再起動しても同じ状態です。どうすれば良いでしょうか。
とあるサービスでfitbitのデータを同期し利用をしております。（PCサイト） この時にfitbitのログイン画面が表示される場合と、されない場合があります。（一度ログインしてから、とあるサービスへのアクセスが1週間空くと表示される時もありますし、10日程度空けても表示されない時もあります） 認証画面の表示タイミングについては決まったルールがあるのでしょうか？ふと気になったため、もしわかる方がいらっしゃいましたら教えて頂けないでしょうか。よろしくお願いします。
本日Amazonからfitbit altaが届きさっそくセットアップをしていますが、android端末との同期ができません。半日ほど充電し電池の絵も白く塗りつぶされていますので充電は十分できているかと思うのですが、手順に従ってトラッカーの画面をタップして電源を入れる作業で止まっています。画面をタップしても「www.fitbit.com/setup」文字が流れる画面の表示でセットアップの作業指示の画面にあるようなと時計の表示が出ません。「www.fitbit.com/setup」の文字が流れる画面...
昨日購入し、アプリと連動させることはできたのだけど途中充電がきれたのかaltaが反応しなくなり改めて充電をしようとしましたが全く反応がありません液晶に何も表示されず…早急に解決さくをおしえてほしいです。
今まで使っていたアルタを娘に譲り設定したところアルタ本体の最初の表示が時計ではなくバッテリー残量を表示してしまいます。 設定から表示のカスタム、クイックビューも時計になっていてペアリングもやりました。 時計表示に戻すやり方など知ってい方がいましたらアドバイスよろしくお願いします。 機会が苦手で設定さえ苦労してる次第です。
今まで使用していたChargeHRが壊れたため、最新版が出て若干寝落ちしたaltaをamazonで購入しました。サイレントアラームは二つ、運動リマインダーや通知、クイックビュー、常時同期はオフ、表示も時計と歩数のみです。設定を終えて0時につけて就寝し、6時過ぎにアラームが作動しましたが、ふと7時ごろにタップしてみたら反応がありませんでした。まさかと思って充電器につないだところ、充電残量がほぼゼロの状態でした。5日はもつという話だったと思うのですが、altaはバッテリーの初期不良の多い機種なのでし...
ファームまたはアプリのアップデート後、「本体が見つかりません。」という状況になりました。 過去のヘルプにあった対処をしても改善されません。他にチェックすべき方法はありますでしょうか。
1年ちょっと使ってきて、アプリのアップデートで同期出来なくなり、デバイス削除したら、ペアリングも出来なくなり、トラッカーの充電中にリセットすると復帰後充電中だったゲージが充電完了になったりと、結局時間もズレて時計としても使い物にならなくなった･･･１年ちょっと短い使用期間でした･･･
アプリで電子メール確認が必要とでて消えません。指示に従いメールを自分のに携帯に送信したのですが、何度押してもリンクが載ってない下記が来ます。どのように完了すればよろしいでしょうか？Fitbit アカウントの設定を完了させてください！最後のステップです！以下のリンクをコピーしてブラウザに貼り付け、Eメールアドレスの確認をしてください。
友達がグループに参加してるのですが、わたしの場合友達、というタブはあるのですが、コミュニティというタブがありません。どうしたら、グループに参加出来るようになるのでしょうか。アプリは最新でアップデートの必要はなさそうなんですが。教えていただけると幸いです。
購入後、初めて本体にケーブルを繋いでも充電が出来ません（液晶に何も表示されない）。 ケーブルの根元のボタンをクリックしても、液晶をタップしても、変化ありません。 対処方法についてご教示下さい。よろしくお願いいたします
この一週間での現象です。 iPhoneと同期をすると歩数が減少します。 ハードウェアのトラブルでしょうか？
Fitbit Altaを使用中ですが、私が使っていたAltaを母にあげるために、既存データをすべて削除したいです。工場出荷時の状態に戻したいですが、手順を教えてもらえませんか？
iPhone5から７に機種変更しました。ituneを使ってデータを移し、使用しているaltaのデータは新しい携帯でも同期できているのですが、携帯の呼びだしができなくなりました。新しい携帯のbluetoothにaltaがデバイスとして認識できていないようです。どうすればbluetoothで認識できるようになるのでしょうか。
Altaにおいて、IPad mini 4 (iOS 10.2) からの通知が受け取れません。・リマインダー・カレンダー 等からの通知が全く受け取れません。このサイトのヘルプの通りにしてみましたが、状況は変わりません。改めて確認すべきポイント等ありますでしょうか。
「fitbit Alta交換用ステンレスバンド FB158MBSRS-APAC 」の購入について、バンドサイズについてfitbit公式ホームページで確認できるところはないでしょうか？凄い小さいという噂もあり、購入を迷っています。
本日到着した題記機種をまず2時間充電し、その後スマホで初期登録しました。その後、すぐに画面をタッチしても何も表示されなくなったため、取説内のトラブルシューティングに基づきデバイスの再起動を掛けようとしましたが、充電ケーブルのボタンがどこにあるのか分かりません。教えてください。
fitbitAltaに表示される番号を入力しても、「お手持ちのデバイスとの通信に障害が発生しました」と出てきてしまい一向にベアリングできません。ソフトウェアの更新アプリのアンインストール再インストールAltaの再起動Bluetoothを他機器遮断これらのことはすべて試しました。どうしたらよいのでしょうか。
1ヶ月ほど使っていなかったfitbit altaを充電後、起動してAndroidに接続をしました。（機種変更をしたので、これにつなぐのは初めてです。）一度同期したあと、alta本体の画面に設定URLが表示され、数分後に落ちてしまいました。その後、再起動をしようとしてもうんともすんともいいません…。 サポートセンターに連絡もしておりますが、明日から使いたい予定があったのでもし対策方法わかる方がいらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします！
FIrbit Altaを使用しています。現在使用しているAltaの画面の明るさが，他のAltaの画面と異なっています。一方は文字の色が白く明るいのですが，一方は少し薄暗い感じです。これはFitbitの個体ごとで異なってくるものなのでしょうか？機能的には何も問題はありませんが，少し気になったので教えていただけると幸いです。
先日、Fitbit製品を初めて購入した者です。 Surface Pro3（Windows10)とFIｔbit Altaの初期設定はできたのですが、その後の同期ができず、時刻がずれたままで困っています。 Fitbitアプリのダッシュボードの歩数などは、Altaと同期がされています。しかし、Fitbitアプリの方でアラームや統計カスタマイズ、タイムゾーン設定を行っても、同期がされません。Surface Pro3の時刻が15:21の時、Fitbit Altaの時間は06:15です。 また、Fitbit...
お世話になります。Fitbit Altaの工場出荷状態への戻し方を教えてください。また、Android系のサポート機器が少ないように思いますので、拡充の検討をお願いします。
先日Fitbit altaを購入いたしましたが、スマートフォンとの接続ができずたいへん困っています。スマートフォンでリアルタイムにアクティビティを管理するために購入しましたが、その機能が使用できないとなると、購入した意義が全く見いだせません。 1)環境使用しているスマートフォンは「HUAWEI P9Lite」、ODはAndroid6.0 marchmallowです。 2)状況PCによるセットアップ及び同期は成功し、PCを介してデータをスマートフォンに送信することはできていますが、スマートフォンと...
今、altaとcharge hrを比較しています。私が注目しているのは睡眠記録です。どちらも睡眠記録が取れますが、charge hrは心拍数計がついています。そこでaltaのモーションセンサーだけと心拍数がついているcharge hrだとどちが正確に睡眠記録が取れるのでしょうか？
睡眠管理のためにAltaを購入しました。他の方でも同様の質問がありましたが、睡眠中、トイレなどで起きてしまうと別々の睡眠とみなされ、1回の睡眠とみなされません。起きた時間は赤で表示して、1回の睡眠として記録して欲しいです。手動で入力する方法もあるようですが、就寝～起床時間と、そこから目覚めていた時間を差し引いた「実際の睡眠時間」や「睡眠効率」が正確に記録されず、睡眠分析が出来ません。 さらに、プレミアムの睡眠レポートでは一度目覚めた後の睡眠時間は加算されず、夜中に起きたままの状態で記録される為...
