解決済み! windows PCでweb参照する際、ダッシュボードが表示されなくなった(4/18頃から)
ある日から突然以下の症状が出ました。どうすれば良いでしょうか？・ダッシュボードだけが、表示されない。・chrome でgoogle ログインしている。・記録等他の画面は使える。・画面は以下の通り・chromeで「検証」画面を開くと、以下のエラーが出ているようです。 (私には意味が分かりません)
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解決済み! 充電しても画面が変わりません
充電しても画面が変わらないFitbitのマークだけ出る他に切り替わらない
解決済み! Fitbitのダッシュボードが「接続できません」助けて下さい。
突然、Fitbitのダッシュボードに接続できなくなりました。2週間位前までは接続できていました。・システムはWindows10です。・Fitbitをクリックすると、ダッシュボードが出ないで、登録してあるメール(Gmail)アドレスが表示されます。・パスワードをｘｘｘｘｘｘｘを入力すると、「認証できません」というメッセージが出ます。・再度、「ｍｍｍｍｍｍｍｍ＠gmail.com」にメッセージを送るをクリックすると、繋がりませんという意味の英語のメッセージがでます。・パスワードはアカウントに入る時...
SmartWake（スマートウェイク）対応機種
価格.COMさんで、Fitbitの製品を見ていると29製品出てきましたが、SmartWakeに対応していない機種もあるのでしょうか？ 欲しい機能はSmartWakeなのですが、製品ごとの機能の有無について記載を見つけることができませんでした。 ・Fitbit Ace ・Fitbit Flex 2 FB403-JPNなど安価な製品に搭載しているといいなと思って見ています。いかがでしょうか。
connectにてcharge3が選択できない
windows8.1にconnectをインストールしました。charge3がデバイス一覧に無く、charge2を選択してみました。すると「ワイヤレス同期USBドングルが接続されていません」となり、接続できません。解決方法ご存知の方、お願いします。
体重、体脂肪率を入力するが、履歴には異なった数値として記録される
個人が所有する体組成計をもって測定した、体重及び体脂肪率を記録するが、入力した数値と異なった数値として履歴管理される。入力した数値をもって履歴管理すれば良いと思うのですが、なぜ入力した数値がそのまま履歴情報に反映されないのでしょうか。削除登録を繰り返しても同じ結果となります。
解決済み! web APIでの心拍数取得がうまくいきません
Windows10よりコマンドプロンプトからcurlを実行して1分毎の心拍数を取得したいのですが、「https://api.fitbit.com/1/user/-/activities/heart/date/[yyyy-mm-did]/1d/1min/time/[hh:mm]/[hh-mm].json」という形式でリクエストしても応答には「"dataset":[]」と表示がなされません。原因は何が挙げられますか？あまり機械が得意ではないのでやさしめの言葉でどなたかお答え願います。
FITBIT ZIP用のドライバーインストールされず
現在 FITBIT ZIPを利用していますが、時々Win7用のパソコン上で、FITBIT関連のアプリが正常動作しなくなりました。その原因が、システム上でUSBハードウェアキーを意識できなくなりました。つまり、ドライバーが動作不良となった事となります。ドライバーがネットからダウンロード出来ません。対応方法をお教えいただければ幸いです。
注意 Fitbit for Windows 10 バージョン 16299.0 以降, Windows 8 Mobile
Windows向けのアプリをインストールするときにはOS、バージョンに注意です。 結論としては、 Windows 10 バージョン 16299.0 以降, Windows 8 Mobile か確認してからインストールしましょう。 Windows 7にアプリをインストールして、アプリを起動、ログイン後のデータ更新画面から進まない・・・ ちゃんとシステム必要条件を読んでいれば、悩む時間も不要でした。 Windows 7で同じ経験をされる方が、今後出ない事を願って投稿しました。
Fitbit・Windowsアプリの通知欄について
よろしくお願いします。Windowsアプリを使用しています。通知欄の未読が300件を超えてしまい、とても重たくなってしまいました。通知タブを開けるのに、とても時間がかかってしまいます。過去の分を既読・あるいは削除して、軽くしたいのですが、できません。どうすればよいのでしょうか。アカウントを削除しなくてはいけないのでしょうか？そうすると、運動や睡眠などの記録も消えてしまうのではないかと不安なのですが。解決策をご教示いただけますと幸いです。
charge3 アップデート（バージョン 1.49.45）でwindows10通知について
先日の charge3 アップデート（バージョン 1.49.45）で、「windows10を使ったユーザーでも通知が受信できるようになった」( https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1372/?l=ja&p=charge_3&fs=Search&pn=1 )とありますが、これはwindowsフォンのことですか？ windows10 PCの通知も受信できるのでしょうか？
Charg3でのWin10対応は？
Charg3でのWin10対応は？またドングルはCharge2のものを使用できるのでしょうか？
Fitbitアプリが立ち上がりません
昨日までは普通に使えていたのですが，本日から一瞬立ち上がり，すぐに落ちてしまうようになりました。どこか確認すべきところがあればご教示ください。環境はWindows10です。
ダッシュボードの中身が表示されず
Windows版FITBITダッシュボート画面がまっ黒のままで中身が表示されません。
カスタム食品で小数点が入力できない(Win10アプリとAndroidアプリ)
WebとWindows10ストアとAndroidアプリでFitbitを利用しているものです。 カスタム食品の詳細ビューで細かい栄養素を入力しようとすると、数字は入力できるものの小数点が入力できないため1g以下の精度で入力が出来ません。Web上では小数点以下の栄養素の量を登録可能で、Win10アプリとAndroidアプリでは不可能です。iOSでは未確認です。これはアプリの不具合ではないのでしょうか。もし不具合ならば修正を希望します。 よろしくお願いします。
runtastic、myfitnesspalからのエクササイズ情報の連携について
runtasticからmyfitnesspal経由でエクササイズ情報を連携しています。この場合、runtasticで計算されたウォーキングやランニングの消費カロリーとfitbitが歩数から計算している消費カロリーは重複されてしまうのでしょうか？なお、runtasticでエクササイズを記録しているときはfitbit側のエクササイズ記録は行っていません。
fitbit connectソフトで睡眠の詳細表示が変わった！
スポイラスポイラパソコンで fitbit connect を活用していますが、最近、「睡眠の詳細表示」画面(Sleep Pattern)が変更されました。新画面では入眠時と起床時の時刻しか表示されず困っています！従来画面のように Awake や Restless へのカーソルの移動でその時刻を表示する機能は不必要と考えたのでしょうか？それとも、画面の共通性だけを重視し、必要な機能を切り捨てたのでしょうか？ パソコンで fitbit connect を活用していますが、最近、「睡眠の詳細表示」画面...
Blazeのフォームウェアアップデートができません
先日Blazeを購入したのですが、アップデートができず、使用できない状況が続いています。ペアリングナンバーは表示されて、認識はされているようなのですが、アップデートに移るとすぐに「起動できませんか？」とでて失敗に終わります。ヘルプにある再インストール・再起動などは一通り試しましたが解決できませんでした。スマホとの相性の問題かと思い、fitbit connectでPC接続でのアップデートを試みましたが、USB接続ドングルを要求されて進めません。Blazeは充電ケーブルでのPC同期ができると書いてあ...
解決済み! 覚えのないパスワードリセットを要求するメールが大量に届きました（１６通）
今日のお昼頃、英語、ドイツ語、イタリア語？のパスワードのリセットを要求するメールが大量に届きました。 そのような操作をした覚えはないのでいたずらだと思います。無視しておけばいいのかと思いますが、何か私の方でしないといけないことはあるでしょうか。 以下はその１通です。 個人情報の削除 モデレーターより編集
各種アプリケーション連携の管理について
いつもお世話になります。fitbitと各種アプリケーション連携の管理画面について相談があります。現在、IFTTTとWithings（体重計）のアプリケーションと連携しているのですが、これを一元管理するための管理画面の表示方法をどなたか教えて頂けないでしょうか？IFTTTは、設定＞アプリケーションから表示でき、この画面からの解除も可能となっております。ちなみにこの画面には、iOSのFitbitアプリ（Fitbit for iPhone）の連携も表示されております。参考）https://www.fi...
Windows10アプリで食品の記録がうまくいかない
windows１０で食品の追加ができない。ブラウザーでログインすれば出来るが、それをアプリ側で呼び出せない。そのため結局アプリが使い物にならない。
ChargeHRを購入しましたが、同期出来なくて使えません。
chargeHRを購入しましたが、同期出来なくて使えません。パソコンに Fibit connectのソフトをインストールしましたが、何回試しても同期できず、デバイスを認識してくれません。時計も狂っているし、データなどわからない状態です。 これは、こわれているのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
fitbit HRとGPSで記録したアクティビィティの同期不良
GPSをつけてウォーキングをしたのですが、iPhoneのアプリで確認すると【同期されていません】と表示されており、何度同期してもその運動だけ同期できません。他のウォーキングは同期できています。その運動の詳細を開くと1番上にピンクのバーで【！同期を再試行】と出ています。そこを何度もタップして同期をするのですが、やはり変わりません。この日のインパクトと書いてあるところは、【アクティビィティデータをロード中…】と表示され、やはり何度同期しても変わりません。パソコンから確認すると、同期されていないウォー...
心拍だけが同期されない。
Charge HR TVで紹介されていたのを見て、購入いたしました。今日のお昼から装着して過ごしていましたが、18:00を境に心拍の記録が反映されなくなりました。現在の心拍数は表示されますが、線グラフが18:00で途切れてその後記録に残っていません。他のデータはきっちり現時刻まで記録されています。 iOSのFitbitアプリです。PCでも確認しましたが、心拍の記録だけ同期されませんでした。端末とFitbit本体の再起動も試しましたが変わらず。 楽しみにしていただけあってとても残念です。解決法があ...
解決済み! fitbit charge hr が同期中に接続が解除される。
fitbit charge hr を同期しようとすると、本体を検索して同期まではいくんですが数分たったら勝手に接続が解除されて同期が完全に終わりません。windows 8のPCでfitbit connectを利用しても、fitbitのアプリを利用しても、iOSのデバイスで同期しようとしても完全には終わりません。再起動、再インストールも試しましたが何も変わりませんでした。アクティビティ等のデータはダッシュボードに送れるんですが、アラーム等の情報はcharge hr に同期できません。何か解決策はあ...
Charge HR 時計が止まった＆その他全ての表示がされなくなった
Charge HRです。・時計が止まったままで同期した時にだけ時間があう・歩数計、心拍数、消費カロリー、階段、距離のすべてが０表示になる・ストップウォッチが動かない・スマートフォン及びPCでの同期化を試みてもデバイス検知できない 購入してからまだ1か月くらいしか経ってません。
時計が5分遅れており、同期させても直りません（解決しました）
Charge HRを使用しています。1/25からアプリとの同期ができず、時計も5分遅れになってしまいました。現在は、アプリを入れ直し、本体も再起動するなどし、同期はできました。しかし、時計は5分遅れのままです。手動で時計を直す方法、もしくは時刻修正を同期で反映させる方法を教えてください。同期についても、アプリ（iPhone6S）の場合には、バーの半分くらいで止まってしまいます。（アプリを入れ直したら、同期されていた）PC（Windows8.1）の場合には、「接続が切れました。やり直してください」...
エクササイズの自動認識
エクササイズの自動認識が出来なくなりました。おそらくiPhoneの設定を変えたコトが原因なんだと思います。自身でどの様に設定を変えたか覚えていませんが、自動認識に関わるiphoneの設定を教え下さい。chargeHR. iphone6s plus. iOS 9.2.1
同期は成功するのに、ダッシュボードが更新されません
約１週間ぶりに Fitbit Flex を PC（ThinkPad X230, Windows7) と同期させませした。最初はなぜか自動で同期してくれなかったので、タスクバーの「Fitbit Connect」をクリックして「今すぐ同期」を実行したら、「Flex が見つかりました」と表示されたあと「同期が完了しました」と表示されました。そこで、ブラウザ（Firefox ESR 38.5.2) でFitbit ダッシュボードを起動したのですが、何度リフレッシュしても、１週間前までの情報しか表示されま...
プロフィール写真のアップロードについて
★私の環境では下記の方法でプロフィール写真を登録できませんでした。( ﾉД`)ｼｸｼｸ…＜NGだった操作方法＞パソコンからプロフィール設定を表示し「プロフィール写真を変更」をクリック→写真をアップロードの画面が表示されたら「参照」ボタンをクリック→登録したい画像を選択し「アップロードボタンを押す」→処理中のマークが表示されたまま操作が完了されない ★スマートフォンのfitbitアプリからの操作でやっと登録できました。(^^♪＜成功した操作方法＞スマホのfitbitアプリを起動→画面右上のメニュー...
ダッシュボードで同調できない？
Ｆｉｔｂｉｔ Ｓｕｒｇｅを買ったのですが。Windowsを使っているせいかアプリをうまく使えません。ダッシュボードを使って情報を見ようとしたのですが最新の情報を見るためにシンクしようと思ったらそれをどこからやれば分かりません。情報をお願いします。
change hr のハードウェアキーの別売
ハードウェアキーを紛失してしまったのですが、別売しているところはありますでしょうか？
コミュニティでの質問内容が削除されてしまった
先日、電池交換の表示が出て、翌日に電池交換をした場合、前日の最終同期までの歩数とカロリーが翌日に引き継がれた旨の問い合わせをしたのですが、解決しないまま、コミュニティから削除されてしまいました。削除されて意図はなんでしょうか。削除する旨の案内も何もありません。 解決策を期待していたのですが、あてが外れました。
解決済み! WindowsでFitbitconnectのソフトウエアアップデートのインストールができません
Windows 10でFitbit Connect 2.0.0.6630が利用可能ですというメッセージがでたのでアップデートインストールをクリックすると、インストールが始まるのですが、Windowsインストーラーからインストールパッケージを開くことができませんでしたというエラーメッセージが出てしまいインストールできません。現在のバージョンではFitbitoneと同期して問題なく使っています。パッケージに問題はないのでしょうか。
体の数値項目の削除はどういう目的ですか
昨日までは、ウエストなど各体のサイズを記録できていたのですが、前触れもなく、該当の項目の入力欄が削除されてしまいました。どのような理由にて削除されたのでしょうか。必要、不必要の意見徴収もない状態で変更されました。復帰は望めないのでしょうか。
解決済み! 間違えて記録を削除してしまいました
使用し始めたばかりで設定していたら、同期させた記録の一部を間違えて削除しまいました。どのようにすれば元に戻せるでしょうか？
解決済み! 時刻のズレ
Fitbit charge hrを使用しています。旅先で同期できない環境にいましたが、今日の朝時刻を確認したところ、時間がキッチリ2時間15分早くなっていました。充電は１日前にしていてまだ十分残っているはずです。また日付も1月1日になってしまっています。ネットワークに接続できない環境でしたので、特別な操作は何もしていません。ファームウェアのバグか何かでしょうか？
最近、単純なバグが多すぎて、修復に時間がかかりすぎる。使い物にならないシステムと言わざるをえない、
以前から、いろいろな問題点を指摘してきたのですが、なかなか本気になって対応して頂いているのか、疑問になります。例えば、入力した数値等に対しても、扱うグラフ等では、異なった数値として扱われています。添付した画像を見ていただければ分かるのですが、6月24日の体重の表示が、履歴データとしては、80.2Kgと表示され、グラフでは80.3Kgと表示されています。どう理解すれば良いのか、理解に苦しんでいます。一度、システムの設計思想等を再点検望みます。
Fitbut Base Stationの設定について
昨日charge HRを購入し、PC上にてセットアップを実施したところ、Fitbit Base Station(ハードウエアキー)のドライバインストールが正常に完了せず、設定が正常に完了しませんでした。 以下に環境と設定手順を記載致しますので、解決策がございましたらご教示頂きたくお願い申し上げます。 [環境]・Windows7 Ultimate(32bit)・Charge HR [セットアップ手順]①公式サイトからFitbit Connectのアプリをインストール②ハードウエアキーをUSBポート...