食事を記録　新たな食事を登録、記憶できない。

PIXEL6で最新アップデート済み（20241114現在）でfitbitアプリを使用ていますが、食事の記録で、新たな食事を登録、記憶できません。食事を記憶、カスタム　虫眼鏡を選び食品を検索と言う入力欄に新たな食事を入力して画面右上の１２３のところを選択。クイックカロリーを追加と表記され、食事およびかおやつの時間が表示されるので、午前のおやつ、を選択。これをログを選択。０より大きい値を入力してください、とポップアップされます。了解を押すと、数値キーボードが表示されるので、数値を入力、画面は食品を検...

Sense 画面が表示されない

Sense を１年２ヵ月ほど利用しています。機能も豊富で、ここまで問題なく動作しており、たいへん満足していましたが、昨日午後になって、突然、再起動が繰り返されるようになりました。再起動の合間はスマホとの通信も取れており、正常に動作していましたが、徐々に再起動の間隔が短くなってきて、数時間後には再起動もしなくなり、Fitbit のマークも表示されず、画面は黒く何も表示されない状態になりました。しかたなく昨晩は充電状態にして時間をおき今朝確認をしたのですが、残念ながら何も表示されない状態は変わってい...

充電できなくなりました。

senseの充電が出来なくなりました。充電ケーブルの不具合かと思い、準正ケーブルを購入にしましたが、駄目でした。休み明けに問い合わせれば長年愛用していたため有料新規交換になるかと思いますが、一般的には寿命だと思いますしsense2購入ですよね？でも私はsenseのデザインが好きなんです。iPhoneユーザーのため、有料交換でいいのでsenseを使い続けたいです。ただこの判断は合理的なのでしょうか？皆様どう思われますか？ご意見お待ちしております。 

画面が、消えてしまいました

急に、画面が消えてしまいました。どうしたらなおせるのでしょうか?

サポートについて

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senseでGoogleアシスタントに接続出来ない。

Fitbitアプリから、senseをGoogleアシスタントに接続しようとすると、Bluetoothの接続確認やスマートウォッチが近くにあるか確認くださいと表示されて、接続が完了しません。どうすれば出来ますか？Alexaは接続出来ます。電話はAQUOS Phoneです。

Sense Google Assistant 登録時エラー

Google アシスタントをSense に登録しようとすると、エラーになってできないのですがどうすれば良いですか?Fitbitアプリの　アカウント→Sense→音声アシスタント→Google アシスタント→GOOGLEアシスタントを有効にする　と選択したあと、「接続しています」と表示され、大きくぐるぐるが回った後、赤字で「接続できませんでした」と表示されてしまいます。どうすればアシスタントを使えるようになりますか？

見守り機能

見守り機能が欲しい。Facebook、Message等、相手がオンラインの場合印がついたりします。別居で高齢の親がfitbitつけていますが、元気でいるのが簡単にわかる方法があれば良いと思います。是非、新機能として期待したいです。

Senseがロゴ表示のまま動きません

昨夜充電後画面を確認すると、Senseの画面が起動時のロゴ表示になっており、そのまま固まっています。左上ボタンは押すと一瞬バイブが反応するので、そのまま長押しすると10秒弱で一瞬ロゴ表示が消えますが、また表示され、そのままです。どなたか対処方法を教えていただけますと幸いです。 

急にスマホと同期できなくなった

Gallery App Managerについて

You need to have a Fitbit watch paired to your Fitbit account before you can submit your app for distribution. Please associate your watch to this account and try again.というものが出ました。実際にはfitbitアカウントとスマートウォッチ（Google Pixel Watch）を連携しているのですが、何が原因でこれが出続けてしま...

sense画面欠ける

画面が欠けて 全部表示されません 困っています 

初代sense_睡眠スコアが計測されない

睡眠スコアが記録されないことが増えました。ここ2ヶ月くらいで発現しましています。初めの頃は機器の再起動で機能が回復することがありましたが、最近は再起動をしても正しく記録されないことが多くなり困っています。何か解決方法ご存知の方いらっしゃいませんか。ios、fitbitのファームウェアは最新です。睡眠トラックには最初から変わらず「高感度モード」で利用しています。

SENSE 階数が異常

フリマアプリで譲り受け、２日前から使用していますが、階数が異常な数値になります。昨日は64階でした。昨日実際に登った階数は8階ぶんです。途中、デバイスを再起動しましたが、登っていないのに階数が増えていきました。対処法は無さそうでしょうか。。

Fitbit Sense 背面 赤い光が点灯しっぱなし

パネル裏面の赤色の光が点灯したままになります。2023/9/4 19:00 からのこの不具合が発生。Fitbit Sense ファームウェア バージョン: 44.128.6.17心拍数が計測されない。歩数はカウントされます。電池がすぐになくなる電池残量をゼロにする、Senseの再起動、工場出荷に戻す、アップデート。すべて効果なし

SpO2が測れない

senseを使用しています。最近、spO2が測れなくなりました。どうすれば今まで通り測れる様になるのでしょうか？

不具合

約2週間ほど睡眠と心拍のデータが表示されない状態が続いています。ネット検索で調べ試してみましたが、改善致しません。

バッテリーの減少が早い

フル充電しても翌日の夕方には30％程度になってしまうため、毎日充電する必要があります。画面の表示は常時設定しておりません。

Googleアカウント移行後、モバイルSuicaが使えない

Googleアカウント移行後、ウォレットタイルが見つからず、モバイルSuicaに、チャージができない状況となっています。他に同じ状況になっている方いませんか？解決策があれば、ご教示いただけますと大変助かります！

画面が暗いままです

fitbitsenceを利用しております。電源は入っているのですが画面が暗いままで何も表示されません。通知はくるのでバイブで教えてはくれるのですが、画面は暗いまま、、、。少し前に勝手に画面が操作されている症状があり放置していたらこうなってしまいました。購入して半年ほどです。対処法がわかる方教えてください。

カスタマーサポートって

不具合が生じ、サポートに電話してみたが、かったるそうに返答するおそらく日本人、ため息をつくおそらく外国人、こんなんばかり。メールが来たが、これまた手順をつらつら書き、様子を見ろときた。それらはすでに試してみたと電話でも伝えたのだが。ポンコツスタッフばかりでらちが明かないのだが、いったいどうしたらいいんだ？５か月で不具合が出て、サポートもサポートになってない。金返してほしい。ばかにしてるのか？？？？？

電源

電源が入らないんです。本体が熱くなった