昨年3月頃購入のVersa 3の電源が落ちてました。アプリでは残量30%程度の表示でしたが、充電したところ電源は入らず(背面の点灯などの反応も無し)、持っていられないくらい発熱していました。一旦充電を止め、本体が冷えてからボタンを押して再起動をかけましたが反応ありません。再度充電しましたが発熱しますが電源は入りません...。コミュニティで事例探してみましたが、Versa 3で発熱するのは見あたりませんでした。気に入っていましたが突然使えなくなり途方にくれています...どうすればよいでしょうか？
2週間程前から、元々表示されていた漢字の一部が表示されなくなりました。アルファベット、ひらがな、カタカナは全て表示されているようです例設定→ 定天気→天(たぶん)携帯を探す→ を す明るさ→ るさ表示されている漢字例：月/日/面/示/音/報試したことVersa3の再起動文字盤の変更スマホの再起動
午前中は普通に起動していたのですが仕事から帰り充電してサイド付けようとしたら画面が真っ黒でまったく反応しません。購入してまだ2年もたっていないのに…。子どもからもらって大切にしているので何とかしたくいろいろ調べたのですが機械音痴の私にはわかりません。わかりやすい解決方法があれば教えてほしく投稿させていただきました。よろしくお願い致します。
Versa 3を１年半使っていますが、電源が入らなくなりました。最初は、エクササイズを選択しても運動メニューを一瞬表示して元に戻ってしまうので、一旦電源を落として再起動したところ、fitbitロゴがゆっくり点いたり消えたりするだけで、時計画面になりません。そこで、左ボタンの長押しを何度か繰り返しているうちに、電源自体が入らなくなりました。（以前にもロゴ画面で止まっていることがありましたが、その時は充電しているうちに自然と治りました。しかし、今回は電源すら入らなくなっています）１年半経つので寿命か...
アプリダウンロードできません。アイホン使用です。ダウンロードしようとすると前回のダウンロード時問題ありました、ファミリー管理者に料金支払いの情報更新してもらって下さいとでます。どうすれば良いか不明。
Bluetoothペアリングとリンクはエラーが出て全く繋がりません。 WiｰFiも同じく、家にあるものを使用したいのですが合ってるのにバツと出て繋がりません。 上記の関係でアップデート出来ません。どちらかでも繋がれば一歩前進なのですが、、ヘルプをみてもどちらかは繋がってる前提なので解決策が見つかりません。
versa3を購入しました。今まではversa2を使用していました。versa3になってから、スワイプする度にバイブが作動します。バッテリーの消耗しそうなので、スワイプする度にバイブが作動しない様にしたいのですが、設定方法が分かりません。どうしたらいいでしょうか？
始めまして。ブラックセールにて、初めてFitBitを購入したものです。今回、購入し、有料文字盤の方で、お気に入りを見つけました。購入したサイトはFitFaceというサイトです。そして、FitBitの方で設定し、Unlockを解除してくださいとあるので解除しようと、メールアドレス、パスワードを入れたのですが「Load failed」と表示され、うまくいきません。入力したメールアドレスとパスワードはFitFaceのPC版ではしっかりログインできます。折角購入したのに使えないのはもったいないので、どう...
versa3を購入して1年3ヶ月経ちました。午前中は時計として使えていたのですが、昼過ぎにふと手元を見ると起動時のロゴマーク表示になっており、ボタンを長押ししても一瞬黒い画面になるだけで変化がありません。何度か試してみましたが変わらず困っています。同様の症状になったかたで、解決された方いらっしゃいますか？バッテリー残量：中同期：6日前
購入後１年半が経った９月上旬、Versa 3が突然機能停止し、充電しても高熱を発したまま再起動不能に陥ってから既に1ヶ月半以上が経過。カスタマーセンターと連絡がついて、やりとりした後に以下のメールを貰うまでに2週間弱。カスタマーセンターが送ってきた返品情報登録用のURLにアクセスできるようになるまで、そこからさらに3週間。そして商品を返品として発送してから２週間がたちましたが、何の反応もありません。 私はこれ以上、どうすればよいのでしょうか？
何かの手違いで-66㎏達成など間違ったバッチが複数あります、削除する方法はありませんか？
wifi環境がないため、Bluetoothによるアップデートを実施しているが、0％から進まず、エラーになる。再起動やBluetoothの再接続、インターネット接続の確認など、様々な方法を試したが、改善がない。初期不良であるのか、端末との相性が悪いのか分からないが、大変困っている。端末：Xperia 5Ⅲ
Versa3を使用しています。Fitbitアプリ（ウォレット）を経由したSuicaへのチャージに不具合があるため、ご相談させてください。チャージできる場合とできない場合があり、法則性（規則性）については不明です。できない場合、「リクエストを完了できませんでした」等のポップアップが表示されます。また、Versa３の本体ロック・ウォレットのロックはともに解除した状態でチャージを試みても、処理中にウォレットのロックがかかります。なんならSuicaがリンクされていないとまでのたまうことがあります。アプリ...
Versa 3を使用していましたが、同期が度々できなくなり、その度、アプリの再起動、スマホの再起度、本体の再起度、本体の初期化でなんとか復帰してきました。上記の症状以外でも急に画面がノイズだらけになるとかもありましたが本体の初期化で復帰しました。しかし、今回は全て試したが復帰できません（画面及びボタン操作による初期化が、何故か出来ない）日時もずれまくって時計してすら使えません。サポートにメールしても二週間以上放置でもう打つ手が見つかりません。電話もつながりません購入して1年以内なので保証対象だと...
別の安いスマートウォッチを使用していたとき一時間に一度「水を飲みましょう」というリマインダー機能があり大変重宝していたのですがFitbitにはないのですかね？ 水分ログ、だと面倒で…ただ水分を取るタイミングのリマインドがほしいだけなのです なにかいい案はありませんか！？
蓋が持ち上がり、歩数も１日１０万歩、寝ている時も歩数計作動。充電も出来ません(パソコン、他も試しました。購入は2021年です)バッテリーが無くなった場合バッテリー交換する方法を゙教えてください。
versa 3の電源が突然落ち、充電しましたが発熱(つまめないくらい)し、起動どころか反応しなくなりました。コミュニティで相談してもらちが明かず、X(前ツイッター)でサポートセンターに問い合わせ(英語)して、商品交換するので返品してほしい、返品用ラベル作成するので住所など情報登録をしてほしい、とメールで以下のURLを送ってきました。http://https//www.return-portal.co.jp/GOOGLESTOREURLが間違っているのかアクセスできず、サポートセンターに何度か連絡...
原因は不明ですが、versa3がスマホと同期しなくなり、かつ設定ボタンからメニューが表示できなくなってしまいました。歩数カウンタなどは単独で動いているのですが、使いものにならないので左ボタン長押しでの再起動等試したのですが状況が改善しません。そこでファクトリリセットをかけようとしたのですが、設定ボタンを押しても設定メニューが表示されないのでソフト的にリセットできません。何かハード操作などでファクトリリセットをする方法はあるでしょうか？
Versa3利き手じゃない方の腕に着用自宅でのんびり過ごしているときに数分で19001歩の歩数を計測しました。バージョンUPは都度都度しています。最近では週に1回はこの状態が続くようになり、不便です。どのようにしたら解決しますか？
Googleアカウントに移行後にペアリングができなくなりました。もちろん同期もできません。トラブルシューティングのやり方も全てやったけれど効果はなく、ヘルプに連絡しても返事がありません。解決方法を知りたいです
Versa2を使っていましたが、電源が入らなくなって壊れたため、Versa3を買いました。（Versa4に音楽再生機能などなくなった機能があると聞いたのであえて３にしました）エクササイズの種類を今までよく使うものに絞ったり順番を変更したりする「運動ショートカット」で自分でカスタマイズ編集できていたのに、その項目が見つかりません。。デバイスの方でできるショートカット設定がありましたが、それは、よく使うエクササイズを１つだけ選んで、長押しで呼び出す事ができるというだけでした。よく使うまたは使う可能性...
昨日届きまして、iphoneでいろいろ設定を終えたのですが通知設定だけうまくいきません。fitbitアプリ → 左上の歯車 → Versa３ とすると６分割で表示されるアイコンの場所に「アプリ」がありません。音声アシ・ギャラリー・spotify・ウォレット・使用方法と５つ表示され、１つは空欄となります。※youtubeなどの解説動画を確認したらここにアプリが表示されているのにない・・・。またその下の、手首のデバイスでの通知の下の、「通知」メニューをタップして通話、テキストメッセージ、カレンダーの...
AQUOSのR6(Android)とversa3の同期ができません。同期は出来てるのかな？そこも不明です。出来ないのは、versa3の方で全く画面が変わりません。(まずはアプリをダウンロードしましょうから変わりません)Bluetoothも繋がらないし、WiFiも家にあるものを繋げようとしても:バツ印:と出て全く進みません。また、トラッカーのソフトウェアをアップデートみたいなのも出てます。スマホの方は最新でした。調べても変わらないので、どなたか教えてください。
今日解決しない問題を電話で問い合わせるために数日前から充電していたのに、帰ってきていざ時計をみたら0%になっていました。購入日は充電出来てたのに、その次の日から出来なくなってました。モバイルバッテリーを使用してますが、こちらには問題ありません。1度取り外し今も充電してますが、0%のまま変わりません。わたしはBluetoothとWiｰFiの問題も解決できなくて困ってます。充電もプラスで解決出来ないのですが初期不良として購入店に持ち込んだ方がよろしいでしょうか？
画面が急に文字化けするようになった
今日、突然、Veasa3のエクササイズのアイコンをタップしても起動しなくなりました。それ以外の機能は全て正常に動作しており、再起動や電源を切って、しばらく経ってから起動させても状況は変わらず、困っています。何が原因なのか、また対策などお分かりの方がいましたら、教えて頂けませんでしょうか。宜しくお願い致します。
versa3使用中です。心拍数がｰｰ表示のままで、時計盤後ろ、緑のLEDランプも光りません。再起動は試しましたが、改善されず。どなたか、対処方法ご存知でしたら教えていただきたいです。
突然Suica機能が使用不可となった。チャージ残高も十分にある。一旦削除しようにもサポートセンターに連絡せよとのこと。何度も何度もサポートセンターに電話するも、一向に繋がらない。全く顧客のことを顧みない最悪企業か。サポートセンターが混み合ってるらしいが、それだけトラブル、クレームが多いということか怒怒
昨日の朝にバッテリー０%の表示が出てから、一日充電しても動作せず。このサイトで10秒以上スイッチを長押ししたら、ロゴマークがゆっくり点滅するループの状態が続き、正常に動作しません。日本のサポートセンターの支援が欲しいです。購入後１年以内でこうなり、残念です。
ケーブル繋いでも以前のように%表示でず、充電されません。購入半年ですが、電源ケーブルか本体の故障のどちらかだと思いますが、どうすれば宜しいですか
versa3の電源が突然切れました。左側の電源ボタンが凹んでいて、おすことができません。裏面の緑ランプも光ってません。電源入れるにはどうすればいいですか？
バーサ2から３に変更したのですが、お天気情報が外に居る時は反映されるのですが、室内に入ると直ぐに位置情報がありません。となります改善策はありますでしょうか？
ご担当者様2022年8月にamazonよりversa3を購入。先日、バッテリーフル充電の状態で一日もたたないうちに0％になり、その後 画面が真っ暗な状態で起動しなった。現在、タッチ決済のモバイルsuica使用しており残高もあります。非常に困っておりますので、至急の対応お願い致します。
versa3を使っているのですが、suicaに一つ気になることがあって質問しました。versa3のsuicaは駅とかコンビニで現金でチャージすることは可能でしょうか。知っている人がいたら教えてほしいです。
Versa3 です ロゴが点滅して数時間そのままです。再起動もできません。購入して５ヶ月使用しています。対応策をご存知の方はいらっしゃいませんか？
希望する時計画面を何度インストールしても時間切れが続きます
ユーザー名を変更したいのですがプロフィールが変更できません、しばらく後にという表示がでて、2日たっても変更できません。
iPhoneで利用しているFitbitアプリからウォレットタイルが表示されなくなりました。機種: Versa 3ios:16.4アプリバージョン:3.78現状、アプリからウォレット関連の操作ができません。以前のスレッドにあったようなアプリ再ログインや再インストール、端末再起動など試してみましたが解決せず…試しに以前利用していたAndroid端末ではウォレットチャージ可能でした。Androidバージョン: 12アプリバージョン: 3.78iOSアップデートしたからかな…
一昨日ぐらいかなと思うのですが、カスタム商品を新たに追加して登録しても「不明なエラーがはっせいしました」と出てしまい、一度は食事の記録には出るのですがすぐに消えてしまい、カスタム食品の登録からも消えてしまう現象が発生しています。バグなのか断定できませんが、改善策があればおしえていただきたいです。
Versa3の電源入れたらfitbitのマークが付いたり消えたりの繰り返しで普通の画面になりません！リセットボタンがどれかわかりません教えてください