解決済み! Fitbitデバイスの電源が落ちる・バッテリーがすぐになくなる
予告なく電源が落ちる。充電をすると使えるようになるが、また落ちる。再起動しても、1日1回くらいの頻度で電源が落ちてしまう。買い替えた方がいいのでしょうか？直し方があったら教えてほしいです。1度アプリ削除→再度インストールをしたのですが、解消されませんでした。
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解決済み! 時計とバッテリーの不具合
リュクスを使用中。ほぼ毎日時計が狂う。同期するとなおるけど数時間後にはまた狂うという日もある。あとバッテリーを100%にして寝ても翌日の午前中には画面をタップしても全く反応がない。充電すると10%しか残ってなかった。なにか対策あったら教えたください。2年弱でこんなになるものでしょうか？
スマートフォン側の通知
Luxeを使用しています。Luxe側に通知は問題なく届きます。Luxeで通知をタップすると、スマートフォン側に通知が消えて残らなくなります。どうしたらスマートフォン側にも通知が残りますか？
解決済み! Luxeの画面が急に英語表示になってから…
（充電中に磁石が外れた拍子でこうなりました。）時計の画面が急に英語になり、fitbitアプリと同期が出来ません。ヘルプを見たけど、理解が完璧に出来たわけじゃないまま、とりあえず、一旦、Bluetoothの接続切断してデバイスのやり直しをしたけれど、同期もしてくれず、英語で何となくですが、Luxeの時計画面の設定からも再起動、充電コンセント元の再起動も試しましたが、表示も直りません。どうすれば直るか、アドバイスをわかりやすくお願いいたします。
解決済み! fitbit luxe アプリ通知について
iPhoneを使っているのですがiPhone上のfitbitアプリの通知の中のアプリ通知の中に全くアプリが出て来ず設定ができません。教えていただきたいです。
時計画面が勝手に動く
時計画面のディスタンスや心拍数の表記がすごい速さで変わります。触ってないのにたまに違うページにいってまた時計画面に戻って来たり…他の画面に行きたくても操作できなかったりまったくコントロール出来ません…勝手に動いてるようで充電も1日持ちません…どうしたらいいでしょう？
luxeが自動同期してくれません
luxeを１年半ほど使っています。１か月？２か月？くらい前？はっきりしないんですが、この数カ月、表示、記録、自動同期してくれなくなりました。luxe側では表示が一切されなくなり、傾けようがタップしようが、何も表示されません。表示されていない時は、データも記録されていません。アプリで同期をタップしても同期せず、充電ケーブルにつないだ状態でアプリで同期をタップすると同期します。再起動しているような状態になっているのかなと思います。この状態で数分～数時間後には、また表示されない、記録されない、自動同期...
解決済み! luxeのスマートフォンを探すがない
fitbit luxeの初期設定を済ませましたが、スマートフォンを探すアプリがインストールされていませんでした。検索をかけてみましたが「初期から入っています」という情報しか得られませんでした。デバイスの再接続・初期化・アプリの初期化などしてみましたが現れる気配がありません。ファームウェアバージョンは58.20001.151.16です。現在のfitbit luxeに、スマートフォンを探す機能をインストールする方法はないのでしょうか。
luxeのペアリングが出来ません
スマートフォンとLuxeのペアリングが出来ません。使用しているスマートフォンの機種はOPPO A73でAndroid バージョン11です。経緯ですが、1ヶ月程前、急にLuxeでデータが記録されなくなり、時計の時間も合わなくなりました。なので、fitbitコミュニティを見て下記のことをやってみました。・Fitbitアプリをアンインストール、再インストール・Luxeを再起動・Bluetoothをオフ、オン・Fitbitアプリから、Luxeを削除 …そして、Luxeとスマホを再び同期しようとしたら、ペ...
解決済み! Fitbit luxe 画面起動がタップしても変わらない
fitbit luxeの画面起動がいつのまにか「手動」になっていたので、「自動」に戻したく、画面タップをしたのですが反応しません。2度タップしてしまうと元の時計画面に戻ってしまいます。再起動もしてみましたが、変化なしです。よろしくお願いします。
解決済み! luxe 同期・ペアリングできなくなった
2週間ほど問題なく使用していたluxeが昨夜急に同期できなくなりました。スマホもデバイスも再起動しましたがダメで、アプリをアンインストールして再インストールしたところ、今度はペアリングもできなくなってしまいました。昨日までの記録はアプリで見られます。デバイスは歩数などの記録はしてるようですがアプリで見られず時計も合ってません。スマホはグーグルピクセル7です。どうか助けてください。よろしくお願いします。
解決済み! FITBITアプリの「通知」の項目がなくなった
LINEの通知が来るようにしていたのですが、ある日から来なくなりました。再設定しようとしたら、FITBITアプリの「通知」の項目が表示されなくなっていて、通知が設定できなくなってしまいました。 デバイスはLuxeを使用しています。スマホはAndloidのOPPOReno3を使用しています。https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/1979.htm?Highlight=%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E9%80%9A%...
早朝に電源が切れます。
Luxeです。毎日、5時～6時頃に電源が切れてしまいます。睡眠の記録が、電源の切れた時刻までしか取れていないので、毎朝早起きをしている記録になっています。充電ケーブルに繋ぐと電源が入りますが、充電は90%など充分にある状態です。こちらは故障でしょうか？ 修理依頼はどちらですれば宜しいでしょうか？宜しくお願いいたします。
画面が表示されなくなりました
約3か月使用しましたが、突然画面が表示されなくなりました。落としたりぶつけたりはしていません。再起動なども試しましたが変わりません。画面は表示されませんが、歩数や睡眠などは計測されます。交換または修理はお願いできるのでしょうか？
拍手が歩数カウントされる
LUXEを使ってます。劇場やコンサートで拍手や手拍子をすると歩数カウントされてしまいます。なにか対策はありますか？
画像が乱れ、全く見えない
ある朝突然画面が乱れ、ごく稀に時間が読み取れる時があるけど、ほぼ判読不能です。何度も再起動したけど、改善しません。アプリ内の電話は何なの？通話できる場合もあるのですか？直ぐにきれてしまいます。
電話でないごみ
電話でない、出てもすぐに切られる
fitbit Luxeが同期されない
昨夜からfitbit Luxeとスマホのfitbitアプリが同期されず困っています。解決する方法をご教示ください。 現在の状況は以下の通りです。・昨夜fitbitを充電した後からスマホアプリと同期されなくなった（そのことに気づいたのは今朝になってから）・fitbit Luxe側は、時計が日本時間から9時間ほど遅れており、英語表示になっている・fitbit Luxe側からの「find phone」は成功する・スマホアプリ側では、タイムゾーンの設定は「自動的に設定されるタイムゾーン」にチェックが入っ...
ファームウエアの更新について
luxeユーザーです。ファームウエアの直近バージョンは194.61のようですが、自分のは188.58です。どうやれば、バージョンアップできるでしょうか？
解決済み! バッテリー異常？
バッテリー表示が一日の間にコロコロ変わります。バッテリー残量無しが表示され充電ケーブルに繋ぐと90とかでてしばらくすると30とかになって正しい残量がわからないです。気づくと電源が落ちていることも増えてきました今のデバイスは使用開始から1年10ヶ月ほどですが、以前使ってたAltaHRは2年以上はバッテリー異常は無かったのですが、同じような状態になったことある方いらっしゃいますか？再起動は何度か試しましたが改善はしませんでした。
教えてください！
購入し昨日届いたのですが、歩数が増えるたびにバイブレーションがなります。消したい時は、どうしたら良いのでしょうか？
体重管理
iPhoneを使用していますが、体重の管理で、iPhoneに最初から入っているヘルスケアのアプリとの連携が出来ないので、困ってます。連携させる方法はありますか？
luxeが起動しない
充電中に電源が落ちるのか画面をタップしても真っ暗なままになることがたびたびあります。今までは電源ボタン3回押しで再起動していたのですが、今回は起動しません。真っ暗なままでロゴも表示されず、反応なしです。故障でしょうか。
解決済み! luxe 睡眠スコアが4月から取れなくなりました
luxeを使用しています睡眠スコアは3月まで取れていましたが、なぜか表示されなくなりました短時間の睡眠やつけ方が悪い時は簡易表示になることはこれまでもありましたが原因がわかりません 睡眠データを削除して、時間を入れ直してみましたがスコアはダメでした 本体側の設定でなにかいじってしまったて影響があるのか？などお分かりになる方いればよろしくお願いします
アカウントのメールアドレスの変更
My Accountのメールアドレスを変更したいのですが、どこから変更できますか。
睡眠データをエクスポートできない
睡眠データをエクスポートすると「問題が発生しました」という表示が出てしまい、ダウンロードできません。windows10,firefox,chromeで試しました。ブラウザの拡張機能をオフにしてプライベートウィンドウで試してみましたが、やはりうまくいきません。
Luxeの画面が白くなり、再起動・文字盤の変更を行ったが直らない。
ふとした瞬間に時計を見たら画面が真っ白になっていた。LINEの通知などは来るが画面の操作はできない。 充電器での再起動・文字盤の変更を行ったがたまに画面がブラックアウトする以外変わりがないです。
睡眠スコア取れない luxe
以前は取れていたのにluxeの睡眠スコアが取れなくなりました。
画面が変
画面が激しくスクロールして止まらなくなりました。どうすればいいのでしょうか？
時間ごとのアクティビティの同期
LUXEを使い始めました。時間ごとのアクティビティの同期がうまくいきません。LUXE本体の運動時間数と アプリに表示される運動時間数にずれが生じます。アプリのほうが少なくカウントされることが頻繁に起こります。修正方法を教えてください。よろしくお願いします
luxeの文字盤の曜日の表示方法について
日本語で曜日が表示されるので、英語表記に変更する方法を教えてください。
文字盤のデザインについて
文字盤のデザインについて、inspireの文字盤ギャラリーにあった、猫の顔の「kitty」はこのLuxeのギャラリーにもありますか？
解決済み! 充電の持ち時間
Luxeを常に着けた状態で一般的な使用で充電はフルの状態からおおよそどれぐらい持ちますか？
計測データが表示されない
Luxeを利用しています。iphoneのアプリで消費カロリー、歩数、歩行距離などは計測されるのですが詳細を見ると「計測データはありません」と表示され内訳をみることができません。 突然データが表示されなくなったのでアプリの不具合ではないでしょうか？
fitbit luxe 購入後1度も電源が入らない
本日届いたfitbit luxeですが、充電しても電源が入らず、こちらの投稿を元に充電コードのボタン3回で再起動、画面を2回タップ等試しましたが、まったく電源が入りません。他に試す方法はあるのでしょうか？
睡眠スコアが記録されない
LUXEを半年ほど毎日装着しています。睡眠スコアが出なくなってしまいました。ここ10日ほど、睡眠時間の記録はあるのですが、睡眠レポートが表示されず4時間の睡眠中「目覚めているか寝返りを～」の時間が165分などと毎日記録されています。今までにも何度かこのようなことはあったのですが、1～2日経つとまたスコアが出るようになっていましたが今回は10日以上もスコアが出ない状態です。本体の充電は問題なく、装着の仕方も以前とは変えていません。本体の再起動、アプリのログアウト、再ログインなども試しましたがだめで...
画面の不具合
Luxe仕様です。使い始めて2か月も経っていないのですが、画面に不具合が現れました。横縞模様のようになって、文字などは全く読める状態ではありません。同期はされるので、画面？液晶？だけの不具合のように思います。最初は横線がいくつか入ってチラチラする症状から始まりました。その時は再起動も試みましたが、改善されませんでした。今は横縞模様のため、操作のしようがありません。解決策はあるでしょうか。
解決済み! ラン計測中に時間が見たい時はどうすればいいですか？
ランニングの計測中に，時間を見たい時はどうすればいいですか。
解決済み! 8/12のアプリ（Android）の更新以降、Luxeとスマホ側のGPSが繋がらなくなりました
Android用アプリを更新した所、LuxeとのGPS同期が出来なくなりました。母艦（スマホ）側とのその他の同期（睡眠やエクササイズ（地図の同期以外））は問題なく出来ています。もちろんLuxe側のGPSはオンになっています。 同じ様な症状の方がいらっしゃれば情報共有が出来ればと思います。 よろしくお願いしますm(__)m