luxeを使用しています。アプリの今日の画面で睡眠の「データがありません」と表示されます。しかし、詳細を確認するとデータは記録されており、luxe本体のデータも問題ありません。以前サポートに問い合わせをし、アプリの削除→再インストール、本体の再起動、ログアウト→ログインなど、提示された方法を全て行いましたが改善されませんでした。サポートの方からは、アップデートによって改善するかもしれないので、しばらくそのまま使って下さいと連絡があり、数ヶ月そのまま使用しましたが、改善されません。同じような状況を...
inspire3使用中です。デバイス自体にGPS機能はなく、スマホ併用でGPSを補足するタイプです。しばらく前からランニング時にGPSが補足しなくなりました。地図上で動いていないため、エクササイズ始めているのに記録されておらず。確認したところ、地図画面左上の鍵マークがロックされていました。クリックして、鍵が解除されたマークにしてみたものの状況変わらず。この鍵マークの意味と、正しい使い方をご教示ください。Googleになってからどんどん使いづらく変更されてしまうので今後不安です。。。
端末Charge HRiphone SE2設定しましたが、アプリ上ではずっとトラッカー更新が表示されていて、でも押したら画面が真っ白になりアプリに戻れなくなります、どうすればいいでしょうか？電話で連絡しましたが、誰も出ませんでした。
身体反応の通知が来た際、ウォッチ側で気分（穏やか・イライラなど）を記録しているのですが、アプリ側で反映されていません。以下、設定状況などです気分を記録すると、ウォッチの画面には「Fitbitアプリに記録しました」といった表示が出ます。ストレスマネジメントのcEDAセンサーと通知の設定はオンになっていますFitbit senseとアプリの同期は「たった今」と出ています
今回のアプリのアップデートでエクササイズ内の詳細な情報が表示されなくなりました。これは新しいバージョンの仕様であるとカスタマーサービスからの説明がありましたこれではエクササイズをしても詳細な情報が確認できず不便なのでアップデート前のアプリに戻す方法があれば教えていただきたいと思います使っているのはiーInspire2iPhone11proiOS17.1.1 ですFitbitアップのバージョンは4.04です
Googleアカウント移行後、友達の情報や歩数などが見れなくなりました。見ると、移行まで表示されないと表示されます。解決方法はありますか？？
このコミュニティの画面を開くと画面が上下にスクロールをしなくなります。しばらく待つとスクロールし始めるのですが、またスクロールを止めると画面が動かなくなります。私だけなのでしょうか？とても見づらく困っています。fitbitも確認してはいるのですが、皆様方はいかがでしょうか？
フォーカスでの睡眠スコアや睡眠スコアグラフが反映されない。個々の日付では睡眠スコアが出ていて他の睡眠時間のグラフなども表示されていますが、なぜがフォーカスの睡眠時間ウィジェットや睡眠スコアのグラフは表示されていません。inspire3を使用していますが使用機器は関係なくアプリ側の問題だと思います。何か改善方法はないでしょうか。アップデートを待つしかないのでしょうか。
3週間ほど前にFitbitアプリを最新版にアップデートして以来、夜間や仕事中など、iPhoneを触らない時間にFitbitアプリのバックグラウンド処理でiPhoneバッテリーが激減します。バッテリー使用状況見ると、Fitbitアプリの使用率が100%/時間なので、常にアプリがバックグラウンドで動いている状態です。iOSを最新にし、iPhoneもアプリも何度も再起動、アプリの再インストールも試みましたが改善しません。解決策は無いでしょうか。
fitbit Inspire3を5ヶ月ほど使用しています。 今まで毎日取得・表示できていた睡眠ステージ・睡眠スコアが4月21日から表示されなくなってしまいました。 アプリは iOS を使用しており最新版で、充電も十分です。睡眠記録を削除→登録し直す、という対処も試してみましたがだめでした。 同じ事象が発生した方、もし対処法をご存知であればうかがいたいです。
購入8か月ですが、3week前から、急に、バッテリーが、一日もたない状態に、なり、初期化しても変わらない、保証内なので、交換できるか？確認願い
今日、ディスカバリー、コミュニティ、premiumと4つあったアプリの下のボタンからプレミアムのボタンが消えて、しかもディスカバリーをタップしても、注目、としてエクササイズ動画が一つのみ表示されるという状況となってしまいました。これはバグですか？それともアプリのアップデートでしょうか？ カテゴリ毎に一覧になったエクササイズ動画はどこから見られますか。これまでお気に入りにしていたエクササイズ動画も探せませんので困っています。よろしくお願いします。
fitbit sense2でSuicaのチャージをしようとすると、上のようなメッセージが出てチャージできません。以前に一度だけチャージに成功したことがあるのですが、それ以来全て同様の理由で失敗しています。どのように対処すればよいのか教えていただけると助かります。よろしくお願いいたします。
iPhoneが壊れて(画面が表示されない。)、機種変更したところ、inspire2とのペアリングがうまくいかず、たまにつながるときに歩数を記録するのですが、睡眠の記録が全く停止してしまいます。どうしたらいいでしょうか？
生理周期だけが、ある日突然英語表記になってしまいどうにも困っている
どなたかiPhoneアプリで2要素認証の設定をした方は教えて下さい。 2要素認証をオンにして電話番号を入力、認証コードが届くのですが、認証コードの入力画面でコードの入力フォームをタップしてキーボードが表示されると、確認ボタンを押せなくなってしまいます。 この現象を回避する方法などあれば教えていただけませんでしょうか。
iPhoneのアプリで生理周期のページだけ英語になってしまいます。生理周期以外は日本語で表示されます。アプリの設定から位置情報の確認、再起動、一度ログアウトして再度ログインしてみたりと、いろいろ行ったのですが、直りません。また、いつものように生理周期を入力して保存してみたのですが、もう一度開いてみると先ほど入力した内容が保存されていませんでした。どうすればよいのでしょうか。教えてください
iPhoneアプリ利用です。(1) 検索で出てきた食事アイテムをタップで選択すると、読み込み中で応答が返ってこないということが、この半年頻発しています。(2) 食事を入力した後、それがビューに反映されないことがよく起こります。数時間後にビューに出てきたり、その日に一度しか登録しなかった食事アイテムが、登録から数時間後に複重複して登録されたりします。(3) (2)と関連しているのかもしれませんが、1日の合計カロリー表示がずれていることがよくあります。 fitbitの新しいモデルに買い替えようかと思...
本日から、iPhoneアプリが起動がすぐ落ちるようになりました。何度起動しても変わらず。アプリを再インストールしてもダメ。同じ現象にあっている人はいますか？※最近アプリをアップデートした気がします。
アプリで歩数確認をしようと思っても平均しか出てきません。どうしたら合計歩数が確認できますか？
Versa 4 を使用していますが、最近エクササイズをスタートしてもいつのまにか強制終了されている場合が多々あります。エクササイズは、ウォーク、トレッドミル、筋力トレーニング、ワークアウトなどで、どのエクササイズでも発生します。また各エクササイズは30分ほどですが、早い場合はスタート後１分ほどで強制終了されています。設定内容は、Versa 4側、アプリ側で特に問題はないのではと思います。アプリはiOS版を使用しています。このようにエクササイズが強制終了してしまう方はいらっしゃいますか？また、原因...
お風呂以外つけてます。睡眠スコア・ストレス・今日のエナジースコアなど数値化されるものがされたことありません。プレミアムです。プレゼントされたものなので返品もできないしこれがストレスになります。なので、万歩計としての機能のみ使ってます。
デバイス（Charge5）の同期を行うとダッシュボードでは最新の数値に更新されますが、例えば歩数をタップして時間ごとのグラフを見ようとしても「計測データはありません」というメッセージでグラフが表示されなくなりました。昨日（10月31日）まではちゃんと表示されていました。見ることができないのは歩数、距離、カロリーです。現在は、これまでのデータ全てが見れなくなってます。睡眠スコアや心拍数などはグラフも表示できています。 表示を復活させることはできるでしょうか。デバイスはCharge5 version...
睡眠時間を編集して保存しようとするとアプリが落ちてしまう。編集できる人はいるのですか？iOS16.1.1です
Charge 5とiOSアプリの組み合わせでSuicaを使っているのですが、iPhoneを機種変更したところ機種変更後のアプリにてCharge 5のウォレットが表示されません。変更後のiPhoneとペアリングすると、Charge 5でSuicaが使えなくなります。変更前のiPhoneにペアリングを戻すと使えるのですが、このままでは機種変更が終わりません・・・過去のフォーラム拝見するとアプリ側のソフトのバグの様な事が書かれていますが、時間を空けて再度トライするしかないのでしょうか？？？ 他にも同様...
アプリに端末を追加するとデータが連続しない。昼間versa2をつけ、夜はcharge 5をつけて寝ているが、データが連続しないので、charge5にアプリを切り替えるのはやめた。
inspire 2を使って、3ヶ月。Fitbitとスマホアプリの同期が上手く行かなくなった際に、ダッシュボードの睡眠や歩数表示ボードを間違って削除してしまいました。睡眠や歩数表示ボードをダッシュボード上に再表示させたいのですが、方法をご教授頂けますと有難いです。
数日前から、inspireHRのペアリングが頻繁に解除されるようになってしまいました。充電後や手入れのために手首から外した後に発生することが多い気がします。いちいち、bluetooth切断、再ペアリング、を行うのが面倒なので、解決方法が知りたいです。 こちら↓のケースとは逆のパターンかな、と思っております。 どなたか、解決策を共有くださると助かります。 https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/iOS-%E3%81%A...
iOS（16.0.2）にて、Fitbitアプリを使っています。様々なデータが連動してとても使いやすいのですが、食事を記録する箇所で 正しく食品名や量を入力しているにもかかわらず 数点進めていくと いくつかの項目が消えます。正しく入力できていなかったのかな？と再度入力するとちゃんと反映されたり、二重に入力される時もあります。これかかなりのストレスです。対応よろしくお願いします。
fitbitでお買い物からバンドを購入したいのですが氏名、住所など入力していくとツールチップを入力と出てきますこのツールチップとは何でしょうか？何が番号を入れるようです
通知設定は全てオン、違う端末からLINEなどテスト的に送信してみても一切表示されません。。助けてください
1byone healthアプリで体重を測定、fitbitアプリと同期していましたが、8月末からデータが連動されなくなりました。サードパーティアプリ管理画面では連携されているようですが…。仕方なくどちらのアプリもアンインストール→再インストールしましたが、結果はかわらず…。何故急に？
本日（2018/07/12）にiosのver2.5.3にしたところ、アプリからの食事情報が反映されなくなりました。 過去に食事情報がアプリで表示されなくなるという不具合があったようですが私の発生している問題は、入力した内容が反映されない問題です。 とりあえず、ログアウト、アプリ強制終了、スマホ再起動、アプリ起動、ログインを行ってみましたが改善されませんでした。 再現して直った方はいるでしょうか？
運動強度を示すグラフの色とコメントが合ってないですね。例えば、グラフの黄色は、脂肪燃焼の心拍エリアですが、有酸素運動のコメントが書かれてます。アプリのバグでしょうか。
私が以前使っていたVersa2を子どもに使わせようと思い、初期化し、子どものタブレットにfitibitアプリをインストール。子どものアカウントを作成したところまでは良かったのですが、年齢が小さいためか、親のアカウントと紐付けをして、ファミリーアカウントにしなさい、とのこと。そちらの設定も済ませ、いざVersa2を登録しようと思ったら、デバイスの設定のところで追加できるデバイスがAceシリーズだけになっていました。子ども向けのfitbitアプリではVersa2は使えないのでしょうか？
4/13リリースの最新版アプリをインストールしたら、今まで一度もなかった、Bluetoothをサポートしてないの、ポップアップが表示されます。バグ？
先日バージョンアップしてから、「運動」画面の棒グラフが2色になっってしまいました。有酸素と脂肪燃焼だけで、ピークの色がありません。 どなたか解決方法をご存知の方は、いらっしゃいませんか？ヘルプをよろしくお願いいたします。
iPhone13(iOS15.3.1)で受電しても、Fitbitに通知が来ないのはなぜ？上記の通り、inspire2を利用して、fitbit歴は長くて今で3代目になります。最近、iPhone13に変更して、inspire2を新調したところ、電話の通知が一切来なくなりました。このままだと、今後購入を控えようというくらい悩んでいます。・ヘルプに記載されているiPhoneの通知設定は全て許可対応しています。・ペアリングも良好なのですが、どうやっても電話通知の反応がありません。同じような悩みがあった方、...
iOSアプリにて食事を記録しても総カロリーには表示されるが、記録したメニューと栄養成分は反映されない。入ったと思っても再度見てみると消えていたら、また反映されなかったり。ブラウザのダッシュボードには記録されている為再インストールすると反映されるが、同じ現象が毎回起こります。毎日2〜3回再インストールしている状況。なんとかしてほしい
ストレススコアが表示されなくなりました。最初は表示されていたのですが、途中から表示されなくなりました。プレミアムに変更しても変わらずです。 タイミング的にアプリの方でタイルをいじって表示順を変えた時だったので、それが原因かと推測しています。 再起動や再ペアリングを試してもダメならデータ初期化するしかないでしょうか。。 よろしくお願いいたします