iPhoneが壊れて、機種へんこしたら、つながりません。

[シゲキ]

iPhoneが壊れて(画面が表示されない。)、機種変更したところ、inspire2とのペアリングがうまくいかず、たまにつながるときに歩数を記録するのですが、睡眠の記録が全く停止してしまいます。どうしたらいいでしょうか？

[KawanoSA]

@シゲキ さん、こんにちは。

下記参考になれば幸いです。

・Bluetoothペアリングされている旧iPhoneがお近くにあり接続が干渉しあって繋がりにくくなっている（この場合、旧iPhoneの電源をオフにしていただけば大丈夫かと）

・下の方法で再設定を試みてください
1.Fitbitアプリ＞アカウント画面＞Inspire 2＞デバイスを削除
2.新スマートフォンのBluetoothとInspire 2のペアリングを解除して、BluetoothをOFF
3.Bluetooth設定OFFのままスマートフォンの再起動して、再び設定をONに戻す
4.Inspire 2の再起動
5.FitbitアプリにてInspire 2の再設定

・Inspire 2にはクリップとリストモードがあり、もしクリップモードになっている場合は自動的に心拍数や睡眠が測れなくなります。
https://help.fitbit.com/articles/ja/Help_article/2086.htm
「Inspire 2」内の［手首に着用］ または［クリップに装着］クリップで留めたトラッカー の設定をご確認ください。

[シゲキ]

早速、やってみたら解決しました。ありがとうございます。Inspire2の再起動ができていなかったことが特に問題でした。助かりました！

[KawanoSA]

上の対処法お試しいただき、ありがとうございました。
解決して良かったです！^ ^