ラベル付きのトピック: Sense

秒針がズレます

Fitbit senseを利用しています。今朝気付いたのですが、senseの秒針がスマホ（android）の秒針より５秒程度遅れるようになりました。タイムゾーンを確認し、アプリとの同期を何度も試していますが、senseとスマホとの秒針のズレは直りません。スマホの秒針は、ほかの電波時計の秒針とまったく同じになっていますので、senseの秒針がズレているのだと思います。どのようにしたら修正できるのか教えていただけないでしょうか？

緩やかに充電中

端子を掃除しても再起動しても何をしても正常に充電されません。買ったばかりの頃は問題なかったのに…。不良品でしょうか？

解決済み! suicaの設定が出てきません

ご覧になって頂き有難うございます。senseで最新バージョンで利用しているものです。suicaを利用したく設定したいのですが、suica設定のボタン自体が出てきません。説明によると、台湾の交通系の横にでてくるようなのですが、それがありません。バージョンも最新なので理由が分からず。ちなみにfitbit payはクレジットカードが利用できないものであるとのことで、こちらの設定もできませんでした。原因、対応方法等教えて頂ければ幸いです。宜しくお願いします。

故障

fitbit senseの充電をし99%しかならなくおかしいと思いつつ腕にはめたら画面に何も表示されませんでした。【真っ暗でボタンを押すと白くぼんやり光る】こんな状態でも携帯との同期は出来てるもよう。どのように対処するば良いでしょうか？購入は去年の8月なので対応お願いします？

マインドフルネス皮膚電気活動だけ同期されない

Fitbit senseを購入して一週間、毎日マインドフルネスをしています。皮膚電気活動はウォッチで問題なくチェックできるのですが、スマホアプリにマインドフルネスの活動の同期ができません。買ってから4日間は記録されていましたが、週が変わってからはいくらマインドフルネスをしてもスマホのFitbitアプリに回数が出てきません。歩数や心拍数、睡眠記録は問題なくできています。やったこと時間をおいて手動で同期Fitbitとスマホの再起動Bluetoothをオンオフして繋ぎ直しウォッチ本体の皮膚電気活動ア...

いびきノイズ検索

昨日senseを購入しました。プレミアム会員ですが、楽しみにしていたいびきノイズ検索機能の画像が表示されず、設定できません。どうすれば設定できますか？よろしくお願いしますよう

senceのwifi設定ができません。

何度設定しようとしてもwifiを検知できません。初期化もしましたが。できません。実はフリマで購入してもらった方から指摘されて気が付いたのですが。考えてみれば最初からwifi設定はできずにいたようです。アップデートにとんでもなく時間がかかっていましたから。どのように対処すればいいですか。

手首がピリピリする

SENSEを購入して半年経ちます。初めは不快なく装着できましたが、段々手首がピリピリしだして、すぐ外すようになりました。装着して寝ると必ず外すようになってしまい、ひと月程使用してません。もう大丈夫かなと思い最近つけましたが、ピリピリします。何かいい方法ないでしょうか。

血液酸素化？いい加減直してほしい。

Androidを使っていますが、健康指標のダッシュボードで、上から「呼吸数」「心拍」「皮膚温」ふむふむ、「血液酸素化」っておい！怖いですよ。しかも、他の投稿にもありましたが、過去24時間にデータがありませんと出っぱなし。9時以降に起床だとでるらしいですね。グリニッジ天文台から＋9時間が関連しているだとか… 「アプリバージョン 3.51.1ではバグの改善がされているとの回答を担当部署より頂きました。」とサポートからメールがあったものの、直っておらず証拠写真送っても1か月以上返信なし。あからさまなバ...

Fitbit Sense画面表示しない

Fitbit Charge3愛用者です。実家にSenseをプレゼントしました。届いて早速充電するも画面真っ暗。他の家族が再び充電しても画面は相変わらず真っ暗なままだそうです。初期不良でしょうか？購入から3日も経っています。

通知

通知が来てもよくわからない言語で来るんですけれど日本語で表記のすることはできないのでしょうか？通知以外は日本語表記になっています

センス、GPSでウォーク

GPSでウォーク設定して開始すると時計の表示ができない。時計表示にするには？

謎のマイナスマーク

先日、アップデート後からマイナスマークが出て来るのですが、このマイナスマークはなんですか。どなたか分かる方がいれば教えて頂ければ幸いです。

解決済み! SENCEの充電ケーブル

本年3月にSenseをAmazonで購入して現在も毎日使用しています。が、純正充電ケーブルが3ヶ月程で充電時に接触するピン4本のうち1本又は2本がスプリングが効かなくなり接触不良で充電出来なくなり、繋ぎでサードパーティ製品を購入し当座はそれで凌ぎ、純正ケーブルはカスタマーサポートに連絡し、代品をアメリカから送ってもらいましたが、代品も使い始めて3ヶ月程度でやはり接触ピンのスプリングが効かなくなり充電不可になってしまいました。純正充電ケーブルの磁力が結構強めな為か、カチッと装着できるのですがピンへ...

Senseロゴでフリーズ

11月2日のupdateでsenseが同期できなくなり、再起動後、ロゴ画面でフリーズ。英語版のコミュニティでも同様らしい。米国の友人は２週間修理にかかったとか…マジか。

対応に疑問

カスタマーセンターに電話をして「心電図が10月対応予定となっていますが利用出来ますか」との問いに「出来ません」との返事「そうですか使用方法の画面に10月予定となっているのは嘘になりますから訂正された方が･・・」と伝えると「どこにそんな事が書いてありますか」との逆質問結論その部分を即訂正するとの約束から既に2日経過Fitbitの対応はこんなレベルなんだと・・・。

fitbit senseの急速充電

fitbit senseを充電する際、最大出力5V/2.4AのUSBポートに繋げてますが、いつも穏やかな充電と表示され、急速充電になりません。急速充電の条件はどのようなものでしょうか？

fitbit sense充電中に頻繁に「穏やかに充電中」の通知が出る

fitbitsenseの充電中に数分に１度の頻度で「穏やかに充電中」の通知が出て気になるのですが仕様でしょうか？（触ったりケーブルを接続し直したりしていません）また、充電前に毎回接続部分を拭くようにしていますが充電できている時と全くできていない時があります。アダプタはipadに付属していたものを仕様しています。

血中酸素

本日から血中酸素のアプリをダウンロードしているのにアプリをダウンロードしてくださいと表示されグラフが表示されなくなりました同じような現象の方いらっしゃいますか？

解決済み! 心電図アプリ対応について

心電図アプリ対応が10月予定とありますが今日時点でまだつかえませんが・・・

ファームウェア更新後の異常

senceを使ってますがファームウェア更新後から文字盤が表示されなくなったようです。文字盤を別の文字盤に変更しようと思うと購入した文字盤が全て消えてました。睡眠も時間が短いと直ぐに表示されません。

時計

今まで表示されていた時計マークがでなくなりました。また、五つダウンロードできた時計が一個になりました。なぜでしょうか。

日付変わっても歩数はゼロにならない

日付が変わっても歩数がゼロにならず、いきなり前日の歩数から足してますが、どうすれば修正できますか？Fitbitの方は再起動しても歩数の集計結果は直らない。歩数の修正はどうすればいいですか？

メール表示

メールを受信すると、日本語でない言語に変換されてしまいます。日本語に直すにはどうしたら？時計の表示は日本語になってますが、メールだけおかしくなります。

睡眠スコアが反映されません

Fitbit senseの睡眠スコアが、デバイスの画面に反映されません。スマホはiPhoneXRを使っているのですが、スマホアプリの方には睡眠スコアが表示されているのにsenseの画面には表示されません。同期は何回も実行しています。

購入した商品が届きません

購入した商品が届きませんがどうなっているんでしょうか。

senseのバンドの接合部分が外れました

バンドが外れました。senseの本体にバンドの接合部分（プラスチックの固めのところ）が残ってしまっており、お手上げです。2021年7月末に購入したばかりのに、もう外れました。大事に使っていましたが、運が悪かったのでしょうか、泣　こうやって外れてしまった方はいませんか？また、現在サポートセンターに問い合わせたので返信待ちですが、それまでに自分でできることはないですよね？

栄養成分データの小数点以下が消える。

Androidアプリから登録したカスタム食品データのPFCデータの小数点以下が勝手に切り捨てされる。データベースのテーブル定義が変更されているのか、自動的に切り捨てされるようにしているのかわからないが、カロリー計算が明らかに変わってくるので調査・改修してほしい。

アレクサの音声が出ません

アレクサですが、以前は出ていた音声が音声マークに:太字の乗算記号:がついて出ません。因みに音声フィードバックもオンにしてます。対処法を、どなたか教えてください。

Sense壊れる

Sense壊れました！11ヶ月使用。突然文字盤表示が欠け、しかも素早い点滅状態に。アプリとは同期していて電話ライン等着信あるたびにバイブレーションしてくれますが画面表示は無し。歩数睡眠もカウントしてくれていますが、電池が１日でほぼゼロになってしまいます。サポートへ相談したところ保証期間内につき代替え品送られてくる事になりました。サポートの対応が良くて安心しました。しかし、あと1ヶ月先だったらタダの黒いゴミになっていたんだなぁ

深部体温はどの画面で確認できますか？

現在Senseを使用しており、深部体温を手動で記録しています。Senseから記録する際に1つ前の深部体温は確認できますが、今まで自分が記録した深部体温はどの画面(Sense上、iPhoneアプリ、PCのダッシュボードなど)から確認できますか？せっかく記録しているのでできれば1ヶ月〜半年くらい分のデータを確認したいのですが。ちなみにプレミアム会員ではありません。もしプレミアム会員になればそれらの記録が確認できる場合は教えて下さい。どうぞよろしくお願いします。

運動リマインダーがオフにならない

運動リマインダーをオフにしたいのですが、iPhoneのFITBITアプリでオフ設定しても、すぐに同期が働き、オンに戻ります。

fitbit sense 画面が表示されない

普段使えていて何も問題は無かったので、一昨日の夜から急に何も表示されなくなり、たまに砂嵐の様な画面が白く映るようになりました。カスタマーサポートに電話しましたが、アプリの調子も悪いようです。

fitbitsenseの文字盤がかってに戻る

文字盤を血中酸素ウェルネスにしていたのですが、突然spectrumに切り替わりました。再度　文字盤を変更しても、しばらくするとspectrumに切り替わってしまいます。どうしてですか？

Senseのファームウェアをアップデートしたら電池持ちが悪くなった

FitbitSenseを利用しています。先日FitbitのAndroidアプリより、ファームウェアを44.12.84.15へアップデートしました。すると、アップデート前と比べてバッテリー持ちが悪くなり、すぐに電池が減る様になりました。同様の現象の方はいらっしゃいませんか？文字盤はSpectrumを使っており、SPO2が表示されるタイプのものではありません。（ただ、端末に5つ保存される文字盤の中に血中酸素ウェルネスSignatureが含まれています）