睡眠が記録されない Sense 2

[Zenico]

毎日Sense 2を装着して寝ていますが、2月1日から3日まで記録されない日が続いたため、

いろいろ調べて睡眠の感度を上げてみたところ、いったん記録されるようになりました。

その後2週間ほどは機嫌よく記録してくれていましたが

再度2月20日から記録されなくなり、現状（2月24日）も記録されない状態が続いています。

ちなみに、「記録されない」とは

睡眠時間およびその他のデータが一切取れていない状態（Fitbitを装着して寝てください　の表示が出ていてデータは同期されていない）です。

iOSアプリ、WEBのダッシュボードとも確認しましたが、データは入っていません。

なお睡眠以外のデータはすべて問題なく入っています。

正直、睡眠計として使っているメイン機能なので、ちょっと困っております。

[KawanoSA]

@Zenico さん、こんにちは。

おすすめできる対処法としましてはSense 2の再設定になります。

再設定後は「なぜ今日の睡眠段階は表示されないのですか？」を参考に睡眠が記録されるようになるかご確認いただき、もし引き続き記録されない場合はカスタマーサポートへの連絡も検討してみてください。