睡眠ステージが記録されない。

[リリアン]

毎日お風呂以外は着用しています。

ここ数日睡眠ステージが記録されず、またバッテリーの消耗も激しいです。

今朝は明らかに桁外れな心拍数が表示されています。

それにディスブレイもチカチカしています。

まだ1年足らずですがバッテリーの寿命でしょうか。再起動なども試しましたが改善されません。

[AkioFitbit]

@リリアンさん、Fitbit Communityへようこそ!!

睡眠ステージが表示されない場合は、こちらのヘルプサイトに記載のある【なぜ今日の睡眠段階は表示されないのですか？】という項目をご確認ください。

また、心拍数設定においてはリセットすることで改善がみられるかもしれません。

　▶心拍数をオフにする→今すぐ同期→心拍数をオンにする→今すぐ同期

バッテリー消耗についてはカスタマーサポートへ連絡すると、消耗状況等確認していただけますので連絡してみてはいかがでしょうか。

上記情報がお役に立てば幸いです(''ω'')ノ

[リリアン]

返信ありがとうございました。

カスタマーセンターとやり取りをして、一年以内という事で交換下さる事になりました。

詳細なご説明ありがとうございました。