工場出荷状態から復帰せず

[BonoBono]

当方IONICのユーザーです。

FITBITとAndroidがなかなか同期できなかったため、

Helpを参照して工場出荷状態に戻したところ、

12時間以上たった今でもFitbitマークしか表示されません。

仕方ないので以前使っていたFlex2の接続を復活させています。

今後どのようにすれば良いでしょうか。

よろしくお願いいたします。

[AkaneFitbit]

@BonoBonoさんこんにちは！

Ionicが工場出荷時状態から戻らないのですね。。(>_<)

本体の再起動をしても改善がないでしょうか。

もしないようでしたらカスタマーサポートに連絡することをお勧めいたします。

よろしくお願いいたします。

[BonoBono]

AkaneFitbitさん

ご連絡ありがとうございます。Ionic再起動。AndroidのBluetooth On/off、デバイスの削除は何度も行なっています。 

その上でIonic 工場出荷リセットを実施した結果がご相談している状態です。

その間にもIonic再起動を試みていますが、Fitbitアイコンのみ表示されます。

現時点ではAndroid上のFitbitアプリではIonicの登録はあるのですが、 OS上のBluetooth では見えなくなっています。 

　サポートとはすでにやり取りをしていて、結局本体交換となるようです。ただ、日本の販売総代理店にも交換用の在庫がないとのことで、米国本社の海外倉庫から発送するためお届けに時間がかかると言われました。Ionicは元々Fitibitが開発したものではないからでしょうか。

到着まではこれまで使っていたFlex2を復活させています。