購入したばかりのCharge5の充電が出来ません。充電機を外した途端に0％になります。

[honononpapa]

運良く再起動が出来た事もありましたが改善しません。現在、スマホとの同期も不可能です。製品の交換を希望し、平日9:00過ぎにサポートに電話しましたが「ご利用方法を確認の上お掛け直し下さい」のアナウンスしか流れません。チャットも受け付けていません。このような状況でいったいどうしろというのでしょうか？

[TomoyoSS]

@honononpapa さん、こんにちは。

お電話が繋がらなかったとのこと、申し訳ございません。
Xでも対応可能ですので、お時間のある際にご連絡くださいませ。

よろしくお願いします。

[SunsetRunner]

USB充電器が規格外にて電流カットしているかも知れませんので、充電器を変えてみて下さい。

サポートへはこれの後半参照

https://community.fitbit.com/t5/%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97/luxe%E3%81%8C%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%90%8C...