こんにちは
分かりづらい説明ですみません。
再起動ではなく、こちらを試してみてください。初期化（Initialization）
＊注意：初期化（工場出荷状態にもどす）すると最後の同期から後のデータは失われます。
また、再度機器登録するため、４ケタの数字の入力等も必要です。
「工場出荷時の設定にリセットすると、保存されたいたデータはすべて削除されます。この中には、Fitbit アカウントに同期されていないデータやアラーム、目標、通知が含まれます。 工場出荷時の設定にリセットした後、デバイスを再び設定する必要があります。」とヘルプ記事にはあります。
どうにもならなければ、初期化してはいかがでしょう。
ご参考になれば幸いです。
COFFEE
